风雨过后见彩虹

家乡区县: 茂南区

2011年5月1日,茂名市首家韩式婚纱影楼——《她他》婚纱摄影会所在锣鼓声中隆重开业了。这是高州银苑婚纱影楼总经理梁彩红在茂名地区开设的第二家婚纱影楼。剪彩仪式上,她被大家簇拥着,显得那么光彩夺目。这一天,值得她永远纪念,这一天,让她感到无比骄傲:新老客户齐聚一堂,祝贺她新店开张;众多厂商,朋友从台湾、广州连夜赶来,给她捧场祝贺;一群共事多年的员工忙里忙外,陪伴着她开启创业新篇章。这个从事美丽行业的善良女子,为无数顾客留下了美好一刻,此刻,她尽情享受着那份属于自己的幸福感觉。从一名普通的打工妹,到自己创业当老板,她缔造了美丽的传奇故事。
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打工路上的苦与乐
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从学校毕业后,梁彩红被一家婚纱影楼的招聘广告所吸引,没想到从她一脚跨进这扇门开始,这一行就深深融进了她的生命里。当年青涩的她,看到那些长相平凡的顾客经过化妆师的精心打扮而变得光彩照人,她感到那么的神奇!特别是顾客脸上流露出动人的笑容,是那么的让她怦然心动。这是一项发现美和创造美的事业,她毫无准备地爱上了这一行。
初来乍到的梁彩红面对的常是老员工的冷眼相待和销售业绩的压力。当时,她每天能做的就是为顾客斟茶倒水和整理相片,这是影楼里最没有什么技术含量的工作,那段日子,她真不想干了,经过多次经过思想斗争后最终还是坚持了下来,因为,她不甘心让人看扁了,就算不干,也得做出点成绩来,再昂首挺胸地离开。于是,她用心服务每一对准新人,主动关心顾客,照顾客人的孩子,常常在节假日送去祝福和问候,正是这些看似微不足道的细节让她的名字被越来越多的顾客记在了心里,渐渐地,她在店里的知名度越来越高了。很多顾客都指名要梁彩红为他们服务,她的业绩也随之不断攀升,大家眼里的“小妹妹”渐渐让人刮目相看。
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从普通员工到管理者
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功夫不负有心人,她的细心和真诚不但打动顾客,同时也得到公司领导的认同,由门面销售晋升为店长,开始了店内的管理工作,经过两年的努力做到了经理的职位。
梁彩红初为管理者时也曾遭遇过同事们的质疑,个人冲锋陷阵和带领团队作战是两码事,对此,没学过专业管理的她只能从自身的经历中慢慢摸索着,不断学习和积累经验。她告诉我们:她的管理秘笈就是两个字——尊重。她认准一点,人心都是肉做的,将心比心,我真诚的待人,别人也会真诚地待我。对于顾客,她尊重每一位顾客,把每一位顾客都当成朋友,耐心倾听他们的需求,在每一个细节上力求完美。对于员工,梁彩红把她们当亲人般看待,尽量让大家在快乐轻松的环境中有尊严地工作。影楼里的员工有八成是女性,要在女人堆里处理好各种关系可不是一件容易的事情。以前梁彩红在这方面就吃尽了苦头,对那些无聊的流言蜚语她更是深恶痛绝。为此,她制定了相关的规章制度,把员工的意见放到台面上说,绝不许私底下挑拨事非。这一来,纷争减少了,大家和谐共处,温馨的工作氛围也让顾客倍觉轻松和愉快。
在员工眼中,梁彩红不仅是管理者,还是他们的亲人。哪个员工有困难,需要帮助时,梁彩红绝不会袖手旁观,能帮的尽量帮。每逢节假日,是店里生意最忙碌的时候,很多员工由于无法休假,带孩子就成了难题。每当这时候,梁彩红就带着她们的孩子到处去玩,让他们的母亲解决后顾之忧,能够安心工作。所以,员工都把梁彩红当成了亲人。在工作流程上,梁彩红根本不用费太多心思来管理和约束员工,因为大家都已把影楼当作一个大家庭,各司其职,自觉工作。对此,她感慨良多:“在管理工作的路上,泪水在左,欢乐在右,生命的鲜花铺满两旁.回顾自己的成长经历,有欢乐有悲伤,有成功也有失败,点点滴滴,沉淀在岁月的长河里的,都是珍贵的财富。”
梁彩红对在这家影楼工作的十年充满了感激之情,在这里,她经历了磨难,收获了欢乐。她积累了经验,积聚人脉关系。无论是对个人能力还是处人待事都受益匪浅;在与美丽事业打交道的同时,她由一个青涩的小女孩,蜕变成了一个美丽而自信的现代女性。
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自己创业当老板
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2010年,梁彩红进军高州市场,开设了高州银苑婚纱影楼,开始走上自己创业之路。这一年她历尽艰苦,耗费了无数心血,通过种种努力,才在高州站稳了脚跟,影楼也步入了良性发展的轨道。但梁彩红还是忘不了茂名这个“根据地”,因为多年在茂名市区建立的各种资源潜力巨大,也为了今后发展的需要,梁彩红一番深思熟虑后,决定在茂名市区开设首家韩式婚纱影楼。她他婚纱摄影会所从筹备到开业,只用了短短一个月时间,是所有员工和各界朋友汇聚力量的成果。这一切,都是梁彩红引以为傲的资本,做老板做到这个份上,夫复何求?难怪梁彩红深情地对我们说;“这个行业为他人留下美好时刻的同时,自己也常被幸福时刻所感染,人也会变得年轻而美丽,因此我深深地眷恋这个行业。而身边这一帮朋友和同事的支持,就是我前进的动力和源泉。”
梁彩红从一个打工者嬗变成了老板,过去是替人家管理,现在是为自己管理。她把自己以往成功的经验变成企业的共同财富,让企业的价值取向,成为每一名员工的共识,也融入员工的日常行为。她入行之初就是靠对顾客的尊重赢得了订单,做出了业绩。如果说当时这还只是一种发自内心的朴素情感,那么现在这已完全是一种自觉的行为了。这种“尊重”已成为了影楼服务和经营的基本理念,并形成服务规范。她要求员工在接待顾客的时候,把所有消费项目都明白无误地向顾客说清楚,如果因为没有事前告知而发生费用上的争执,那么多出来的这部分费用将由接单者自付。这样做就把消费陷阱彻底堵上了,而让顾客每一笔钱都花得明明白白、开开心心。
做影楼这个行业,必须紧紧把握时尚流行趋势才能不落伍。对此,梁彩红不敢稍有懈怠。为了把握潮流脉搏,就要不断地学习新知识。结婚的淡季,她都会和员工一起充电学习。针对时下韩式婚纱摄影风格正风靡中国婚纱摄影市场,梁彩红率先将这种清新淡雅、简约唯美、温馨活泼的韩式婚纱摄影的风格带到了茂名市场,集聚韩式婚纱、私房照、街头抓拍、个性写真、全家福、儿童照等专业摄影产品一经推出,就备受市民瞩目和青睐。
韩式婚纱摄影更注重生活的趣味性,新人的契合与幸福感,只有用心去感受他们之间的温暖,他们之间的情意,记录下最平凡最不经意的动作,才能留下让人难忘的影像。这些极富个性的作品,表达的不仅是一种幸福,还有对生活的热爱。这也是梁彩红和她的团队在事业上、在生活中所追寻的理念。
娇小玲珑的梁彩红,到底有什么力量能够征服了那么多人的心?在她身上,中国传统女性的真诚和善良展露无遗,正是这种人格魅力让她散发着迷人的光彩。在她面前,创业的路的还很长,而她却自信满满,她知道,风雨过后总会见到彩虹。-

蔡燕杰(2014-11-07) 评论(0


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