2014年9月28日 20:59 新浪博客 删除 在这个互联网技术和行业的高速发展的时代,各个行业要想取得优异的市场占有率,以及对用户的把握,就必须利用互联网制定相关的营销策略,因此电子商务的行业竞争趋于白热化,而戴尔则是其中运用营销策略的佼佼者。 戴尔的介绍
戴尔是一家位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,戴尔以生产,设计,销售家用电脑以及办公室电脑闻名,同时他也涉及高端计算机市场,服务器,储存设备等等。
戴尔的营销策略
1。直销模式将厂商与消费者之间建立紧密的关系,厂商接到消费者的订单后,即组织生产,安装并送货,协助顾客安装,并提供完善的售后服务,对于家庭及中小企业多数用电话进行直接销售,而大型客户则进行实地销售有助于客户对于戴尔商品的直接体验同时很大限度的减少产品的质量问题,同样的,消费者与厂商直接的建立关系,中间无需经手经销商,既降低了企业的成本,提高了效益,确保了产品的统一价格,有利于市场的稳定,又给消费者提供了多重选择,满足其个性需求,降低其消费成本。
同时也有利于戴尔产品的市场推广,与消费者的无缝连接,促进新产品以最快速度让消费者了解。
2。戴尔坚持以客户为核心,着重于客户体验,,在提高客户体验的同时,减少企业的成本支出,市场份额也得以提升,同时戴尔对于客户的不同也会制定不同的销售策略,满足各种客户对于产品的差异化需求,戴尔有讲客户价值细分的九宫格模式,客户与销售人员在其中一一对应,最大程度的保证了客户需求的满足,细致的销售分工造就了戴尔的成功,同样拉开了与同行业竞争对手的差距
3.戴尔的网络营销同样以客户的体验为核心,网络营销的发展已经可以做到,降低成本,同样与客户进行高品质的互动,在线销售会提高戴尔公司的市场占有率,网络营销将商品信息更快的传递到消费者的手中,消费者的接受度也会增强,而戴尔公司利用其出色的直销模式,快速的反应机制,与网络营销的紧密贴合,更快的推动了戴尔公司的发展
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