近日，根据市统计局的安排，我区开展了中国卷烟零售客户满意度调查。

       区统计局领导非常重视此项工作，专门组织普查中心同志集中学习调查方案，针对此次调查新设的问题和调查中可能会出现的重点难点进行了深入讨论并准备了预案。

      根据市统计局强调的调查要求，普查中心的同志们分成三组分别对60家烟草经营户进行实地调查。在调查过程中，重点强调以下四个方面工作：一、确保受访者必须是各种业态的烟草零售经营者或负责人，或者熟悉所在店铺的卷烟供货、卷烟价格、销售和盈利等情况的人员；二、严格按照市统计局所给样本进行实地调查；三、严格按照调查方案要求，认真问询每个问题，真实记录；四、认真做好调查户的实地复核工作。从调查结果来看，每组都能较好的完成调查工作，卷面填写完整、清晰。

      通过采取以上四项措施为烟草公司能更好的了解客户服务、市场管理等相关服务的评价以及卷烟供应质量提供了真实、有效的数据。