易趣网(ebay.com.cn)于1999年8月在上海成立,数年间成为中国首屈一指的C2C电子商务网站,其登记会员数达350万,每天平均12秒便为会员达成一宗网上交易。2002年3月,易趣与美国电子商务公司eBay结成战略合作伙伴关系,以该公司33%股份换取eBay的3千万美元的注资。易趣的目标是在全球主要国家开设最大的的网上交易市场及搭建网上交易平台,让客户可以随时进行任何买卖活动。为此易趣网的市场部特别设立一个独立的组别,每月向用户发出数以千万计的市场推广电子邮件。易趣于2002年2月开始使用DARTmail系统,以吸纳新的用户,保留现有用户及激发他们继续活动,以及传递易趣网内的最新信息。
(1)在恰当的时间将恰当的内容传送给恰当的用户。
(2)个性化的内容。
(3)时间和地点都在掌握之内。
针对性的电子邮件,使电子邮件的总点击量增加167%,新用户登记总数也增加了60%;个性化内容服务使易趣的点击率增加超过200%;易趣针对不同类型的用户安排不同的优惠,如根据性别确定优惠程度使点击率增加了15%以上。
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