E-mail营销按照用户是否许可分为许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销，按照地址资源的所有权分类分为内部E-mail营销和外部E-mail营销简称为内部列表和外部列表。按照营销计划分为临时性的E-mail营销和长期的E-mail营销。

许可E-mail营销的步骤是要让潜在客户感受到自己可以获得某些价值或服务，从而加深注意力和对企业的印象，自愿加入到许可的行列中去。

当潜在客户投入注意力后企业要为他们提供一些资料让他们对企业的产品和服务有一个全面的认识。

继续提供激励措施，保持这些潜在客户在许可行列之中。

经过一段时间后可以改变这些消费者的行为，将他们转化为客户。

开展E-mail营销的过程：
1.制定E-mail营销营销计划。

2.决定是否利用外部列表投放广告，选择合适的外部列表服务商。

3.针对外部和内部列表设计邮件内容。

4.根据计划向潜在用户发送电子邮件。

5.对E-mail营销营销效果做好评价分析。

许可邮件营销必须具备下面的几个必要条件
1、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意，也就说只能发送opt-in email

2、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表

3、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方

4、发送方应尊重接收方的意愿，周期性的传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息、内容、广告…

E-mail营销的效果评价方法
(1) 获取用户资源阶段的评价指标：有效用户总数、用户增长率、用户退出率等。

(2) 邮件信息传递评价指标：送达率、退信率。

(3) 用户对信息接受过程的指标：开信率、阅读率、删除率等。

(4) 用户回应评价指标：直接带来的收益、点击率、转化率、转信率等。

E-mail营销的优势及不足分析
1.成本低

E-mail营销成本主要包括从订阅邮件到发送的全套功能的开发成本，积累邮件订阅者的时间成本，邮件内容编辑、维护的人工成本，购买第三方的系统和许可邮件地址成本等。

2.快速实施

邮件营销的最大特点是“瞬间爆发性”，它可使企业的营销信息在几天内传达给百万目标受众群。

3.精确点对点，易于测量跟踪

4.主动出击

根据客户需要，企业可以制定个性化内容，主动给客户发出企业的营销信息，实现企业的营销目的。

5.无纸化绿色环保

（二）E-mail营销存在的不足

（1）许可邮件实施不当易被误认为是垃圾邮件而损害企业形象

（2）当前网络环境下，使用一般发送手段，大批量营销邮件的到达率难以保证