一、景点介绍
内蒙古鄂尔多斯境内,有一处远近闻名的旅游胜地,这就是“世界罕见,中国之最”的银肯响沙,俗称响沙湾。它位于达拉特旗南部,库布其沙漠的东端,北距草原钢城包头市50公里,周边延绵的沙山层层叠叠,形成一幅壮观的沙海奇景。银肯响沙居中国各响沙之首,被称为“响沙之王”。银肯是蒙语,意思是“永久”。银肯响沙陡立于罕台河谷西岸;有清泉从坡底涌出。响沙湾沙高110米,宽200米,依着滚滚沙丘,面临大川,背风向阳,地形呈月牙形分布,坡度为45度角倾斜,形成一个巨大的沙丘回音壁。沙子干燥时,游客或攀着软梯,或乘坐缆车登上“银肯”沙丘顶,往下滑溜,沙丘会发出轰隆声,人们不禁惊叹:这里的沙子竟会唱歌?!
二、营销观念
“变依托沙漠资源为开发沙漠资源”的可持续发展的经营战略。“塑沙漠之魂,唱沙漠之歌,树响沙形象,兴鄂尔多斯文化”。
(一)品牌塑造
响沙湾追求的目标是:建设世界一流沙漠景区,打造中国沙漠旅游第一品牌。未来的响沙湾不仅是神秘的自然奇观,更是一个融汇欢乐的沙漠世界。更好地为游客提供产品和服务,更多地为合作伙伴创造机会和条件。开放、成长、凝聚、创造,这就是响沙湾!
(二)品牌包装
1、视觉包装
一只沙漠中的骆驼作为响沙湾的品牌形象LOGO,可以以此制作一系列的宣传海报、展板、宣传片、宣传册等。以骆驼作为景区形象不仅代表了响沙湾沙漠之都的主题定位,也凸现响沙湾最具代表性的旅游资源。同时向潜在游客传达了响沙湾之旅动感、神秘的品牌感性信息。
2、听觉包装
以蒙古族民歌为基调创作一首《请到我们响沙来》的歌曲,响沙湾对面山顶上的蒙古大营还可以欣赏到响沙湾艺术团献上的鄂尔多斯民族歌舞及独具特色的鄂尔多斯婚礼表演。“让旅游插上歌声的翅膀”。
3、味觉包装
羊背子、手扒肉、奶茶、炒米、涮羊肉、烤羊腿、糖醋驼峰、稍美、莜面、荞面等一系列美味的蒙古族特色美食一定能让游客垂涎三尺。
4、意觉包装
对于旅游者来说,猎奇和亲近自然是必不可少的心境。您可以穿着沙袜徒步或乘着骆驼走进沙漠深处,祭敖包、观沙湖;也可以踏着沙撬、踩着滑板,或坐下来顺着沙山往下滑;或是到沙山底下开卡丁车、骑骏马、坐羊拉车;也或是观沙漠日出,赏大漠晚霞,在沙漠中探险,燃起沙漠篝火,观赏沙雕,在沙漠中打靶、射箭、跳伞,甚至尽情地在沙海中滚爬……
(三)品牌传播
1、宣传口号
在品牌的传播过程中好的宣传口号对旅游品牌的传播具有非常重要的意义。“这里的沙子会唱歌”把响沙湾旅游形象宣传的淋漓尽致。
2、节事活动
旅游节事活动是旅游品牌传播的利器,充分利用利用响沙湾的资源优势开展一系列活动。比如“彩色沙漠展”、“沙漠卡丁车大赛”、“响沙湾沙漠排球赛”、“旱地沙雕艺术作品展”等大型活动,让更多的人了解响沙湾,极大地带动响沙湾旅游事业的发展。
3、媒体宣传
在品牌传播的过程中巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同样是不可忽视的品牌传播技术手段。可分别设置媒体广告和路牌广告两类广告,并且在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接,使潜在游客在出游前收集信息阶段能够快捷、全面的了解旅游目的地的相关情况,在激烈的旅游市场竞争中取得一定的优势。
(四)售后服务管理
口碑是大多数出游者获得旅游信息的主要途径,因此良好的口碑对任何旅游品牌都尤为重要。要获得良好的口碑就应该努力营造游客满意而归的条件。建立相关的反馈机构,在游客完成旅游过程后,对游客提出的建议和投诉进行积极的改进和处理;此外旅游产品核心吸引力的打造,娱乐化、互动体验式的游憩方式,良好周到的服务等同样是创造游客良好口碑的重要条件。
三、宏观环境和微观环境分析
(一)宏观环境分析
从经济环境分析:我国政局稳定、经济持续发展、人民安居乐业……为旅游业的发展创造了良好的经济环境;从政策法律环境分析:响沙湾应充分利用国家相关法律法规的有效保护和西部大开发的历史机遇,发展地区旅游经济,为鄂尔多斯旅游文化产业做出更大的贡献;从文化环境分析:响沙湾融汇了雄浑的大漠文化和深厚的蒙古底蕴,汇萃了激情的沙漠活动与独特的民族风情,对发展旅游产业具有极大的促进作用。
(二)微观环境分析
从企业分析:内蒙古响沙湾旅游有限公司致力于开发、利用、保护银肯响沙这一神奇迷人的沙漠旅游资源,运用将儒家思想融于现代化管理经营的创新手段,为广大旅游消费者提供快乐、时尚、健康、具有民族特色旅游产品的专业旅游制造商和服务商;从旅游市场发展现状分析:我国作为世界旅游资源第一国,拥有着世界最大的国内旅游市场,并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动
下,促进了我国旅游业市场的消费需求量不断增加;从竞争者分析:响沙湾拥有罕见而神奇的响沙景观,浩瀚的库布其大漠风光,世界第一条沙漠索道,中国最大的骆驼群,中国一流的蒙古民族艺术团,有几十种惊险刺激独具沙漠旅游特色的活动项目,在同类旅游产业中具有极大的竞争力。
四、旅游消费者行为分析
从游客的来源地域来看:国内游客占响沙湾客源市场的主导地位,目前,内蒙古自治区内游客占大多数;从发展趋势来看:自治区外游客的比例有逐年增加的趋势,区外游客主要集中在与响沙湾地理、气候条件反差大的东部湿润地区的大城市;从旅游目的与动机来看:游客兴趣主要集中在沙漠风光、鄂尔多斯民俗风情。
五、优势与劣势分析
(一)优势分析
首先,响沙湾是一处珍稀、罕见、特有的旅游资源。也是目前国内位置最北、原始自然生态最好的沙漠观光旅游区。利用响沙湾的特殊地理条件开展大漠探险游、大漠滑翔伞比赛、大漠越野车比赛,考验人的意志品质,挑战人的极限,吸引了广大中外爱好者参加。其他的旅游项目还有:沙漠健身、沙浴、沙疗等等;其次汉各族人民世代生息在这块土地上共同创造了丰富而独特的地区民族文化。在达拉特旗境内有着许多宝贵的历史遗存,这些遗存给我们提供了学习历史、了解蒙古族人文地理沿革的极好教材。有利于弘扬民族文化,开发民族文化资源;最后,达拉特旗交通条件便利。包西210国道纵贯南北,109国道、羊巴公路横跨东西,距包头火车站27公里,距包头飞机场25公里,今年还新建了鄂尔多斯飞机场。
(二)劣势分析
首先,响沙湾地理位置比较偏僻,对于行程时间较短的旅客吸引力较弱;其次,景区受天气的影响较大。阴雨天沙子滑不响,春、秋两季沙尘暴肆虐,游客无法进行观光旅游;最后,响沙湾景区现在的规模还比较小,基础设施还不是很全面,这是景区需要改进的方面。
六、4P 组合
在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place)和促销(promotion) 。四因素每一因素环节都具有可变性,另一方面各自又具有相对整体性,营销因素组合的目的是为了追求营销整体利益最大。
响沙湾应根据区域特点进行动态组合。响沙湾处于城市辐射较弱的区域市场上,适合采用“以渠道为核心”的营销策略,积极嫁接优秀渠道资源提升分销网络的渗透力,营销效率会更高。
在产品方面,响沙湾必须具备满足消费者需求的产品属性;在价格方面,必须对景区、旅行社、旅行商等影响价格因素的主体进行整合,避免价格战等造成价格体系混乱而影响目的地整体品牌形象局面的出现,完整、统一的价格系统是旅游品牌内涵的重要支撑;在地点方面,响沙湾景区应加大交通设施建设的力度;在促销方面,促销活动同时可以与品牌传播活动相结合,在有组织的前提下,特别是在旅
游淡季进行价格促销活动以实现营销整体利益最大。
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