金牌服务立信誉——胡小焕

1993年，贸易大厦刚刚开业，胡晓焕就来到布料专柜当了一名售货员，刚起步，缺乏经验，销售业绩不是特别的理想，她多方咨询，并在实践中领悟了现代商业里，售货员的职责不仅仅是销售商品，更重要的是要以优质的服务满足顾客不同的需求。找到了问题的症结所在，她改变了经营方式，无论遇到多么挑剔的顾客，她都能用火一样的热情去温暖顾客，让顾客高兴而来，满意而归。

孝敬公婆人人赞——张菊会

1998年，张菊会与段柳乡长胜村田军喜结连理，组成了一个贫寒而又幸福的小家庭。她在家中任劳任怨，充当着一个好儿媳、好母亲的角色。天有不测风云，2001年，婆婆突患重病，虽多方求治，但最终落下个半身不遂。这让原本不富裕的家庭更是雪上加霜。照顾老人的重担自然落在了张菊会的身上。冬寒暑热，她每天坚持为婆婆端屎端尿，为了不让婆婆身上起褥疮，她每天帮婆婆翻身数十次，擦身换洗、一干就是七个年头，无怨无悔。

千里援川铸警魂——冯文斌

2008年7月，沁县定昌镇派出所副所长冯文斌年仅31岁，他作为沁县公安战线的一名业务能手，自参加工作10年来，一直以自己的聪明才智和勇敢正义在平凡的工作岗位上拼搏努力，默默奉献。2008年7月21日，在妻儿的泪眼婆娑和父母双亲的深深牵挂下，毅然卷起了简易的行李，与全省其他126名公安干警一道，踏上了四川省地震重灾区茂县的土地上，担负起援助灾后重建工作。9月，冯文斌被山西公安援川工作队、四川阿坝州茂县公安局评为“援川工作模范”。正是像许许多多冯文斌这样的人，无私的付出，才得以为灾区人民撑起晴朗的天空，使四川地震灾区大地焕发出一派生机。

百姓身边大英雄——张忠海

37岁的张忠海，是故县镇下清河村的一位普通农民。2001年冬天的一天，张忠海奋不顾身跳下十几米的河沟，光脚踏着薄冰，把援助之手伸向了翻车摔倒河沟里的一名危在旦夕的生命。 2005年2月，张忠海又用自己的真情和智慧感召大家挽救了一名遭遇车祸的路人。有人说，不是每一个人都能舍生取义，但是张忠海做到了！张忠海，一个平凡质朴的庄稼汉子,为了与自己不相干的人的性命，在危险和困难面前展现了“侠义大者”的英雄气概！