什么是病毒性营销？

所谓“病毒性营销”，是指像病毒一样快速蔓延扩散的低成本、高效率的营销模式。病毒性营销并非是传播病毒，而是使用户对内容产生兴趣后自发主动传播，让信息像病毒那样在人群中快速扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。如微博中的用户自愿转发，还有现代一些带有交友性质的软件的用户转发（微信、qq空间等）就是病毒性营销模式的体现。从而达到推广的目的。

病毒性营销的最关键点在于创意，传播的内容需要跳出传统思维，或者有趣味性，或者对有价值，或者寓教于乐，或者简单实用，总之，只有能打动用户的“心”，勾起客户分享欲望，用户才会主动去传播。

营销成本比较低廉。除了制作“病毒”的成本外，有时可以不花一分钱用于宣传，就能传播数百万人，“病毒”一般是从别的熟人那里分享发现的，在接受过程中一般比较容易接受，不抱有怀疑态度。

病毒性营销如何推广：

1.创建有感染力的“病原体”（What）

“病原体”的重要性是显而易见的，对于“病原体”来说，只有“感染性”强，才会吸引受众关注，才会引起受众心灵上的“共鸣”，进而通过心灵的“沟通”感染受众，然后不断蔓延开来。

2.找到易感染人群（Who）

在“病原体”创建完之后，病毒性营销的关键就是找到易感染人群，或者说也就是早期的接受者，或者说是早起受益者，他们是最有可能对产品产生兴趣的人。他们主动传递信息，影响周围更多相识的人，然后营造出一个目标消费群体。在传播过程中，普通受众在这些易感染人群的带动下，逐渐接受某一项服务或者产品。

3.选准“病毒”的初始传播渠道（Where）

病毒性营销信息当然不会像“病毒”那样自动去传播，需要借助于一定的外部资源和现有的通信环境来进行。因此，企业在选择“病毒”的初始传播渠道时，要考虑到易感染人群的关注重点和社会热点。抓住了人的心理，营销就已经成功了一大半。

一般来说，病毒性营销的原始信息先在易于传播的小范围内进行发布和推广，然后再利用公众的积极参与行为，让“病毒”大规模扩散。

案例一

一则“吃垮必胜客”的信息曾在网络上大肆流传，并通过网友间的传递，一传十，十传百，引发了一股“吃垮必胜客”的旋风。

在这则信息里，主要介绍了盛取自助沙拉的好办法。如何巧妙地利用胡萝卡条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，如何一次盛到7盘沙拉。为了体现信息的真实性，文字旁还配有照片。

显而易见，这是典型的“病毒性营销”。目标群体看到信息后，好奇心顿起，不仅会主动将信息传递给亲朋好友，还会亲自尝试一下。这则看似保护消费者利益，打击必胜客的信息，实际上蕴涵着巧妙的营销技巧。正是这则信息，引发了众多的目标群体去必胜客店里亲身体验。当然，必胜客并没有被吃垮，反而越吃越旺。

案例二百事可乐

百事可乐在利用病毒营销一开始保持隐秘、悄无声息对市场营销人士来说，最困难的是如何深入了解消费者的思维并将自己的信息传达到他们的脑子里。通常的方式是尽量提高信息传递的声音，期望着嗓门越大，被听到的概率越高。但是病毒却有着更精明的方法：它们能够找到一个途径，利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体，从而牢牢依附在载体身上。病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。

案例三

温哥华的Lululemon Athletica公司用了一种草根的方式来吸引当地消费者。该公司的主要产品为100美元的瑜伽装。从1998年成立以来，该公司就制定了一个大使计划，招募当地的运动员以及健身教练(并不付代言费，只是为代言人提供价值1000美元的运动服装和器材)，让他们体验产品，在学生面前穿着公司的服装，以及在当地的店面里给人上健身课。该公司市场营销部主管彼得森(Eric Peterson)表示：“我们的大使穿着我们的服装，无论他们去哪里都能为我们进行宣传。”考虑到该公司2012年的预计收入为10亿美元，他们的这种推广方式可谓简单而有效。加拿大Marketing杂志的总编辑Tom Gierasimczuk表示：“这些品牌大使和他们所处社区的联系十分紧密，通过这种方式扩大品牌影响力是十分有效的，并且能让人们感觉到这家企业正在对消费者进行回馈。”

正是由于病毒性营销的巨大优势，因此在网络营销方法体系中占有比较重要的地位。更重要的是，对企业市场人员具有很大的吸引力，因而吸引着营销人员不断创新，结合时事热点而退出不同的方案出来，其中有些取得了极大成功，当然也有一些病毒性营销创意虽然很好，但在实际操作中可能无法达到预期的效果，甚至于没有效果，变成垃圾信息。对网站的形象可能产生了负面影响。因此，在认识到病毒性营销的基本思想之后，还有必要进一步了解病毒性营销的一般规律，这样才能设计出病毒性营销方案。