还记得上一篇文章曹勇分享的是《数据营销，未来营销的发展趋势》，期间有很多站长、微信营销等朋友都加曹勇微信问我：数据营销中的用户行为到底应该从哪些方面入手，如何从用户的这些行为中获得更好的营销效果呢?那么这次曹勇就为大家分享下，也希望能够帮助那些还不知道如何去用数据去做营销的企业或者个人。

在互联网的时代，无论是企业还是个人要想获得营销上的效果，那么最终都离不开对用户行为的研究。在双屏时代(PC和移动互联网)，只有了解用户的行为，才会知道用户当前所需要什么，也就能做好“对症下药”。举个简单的例子：一个买猪肉的老板在不了解猪肉到底应该卖给谁的时候，他有可能会把猪肉卖给过路的小孩，对吧?试问：小孩会买猪肉吗?答案当然是NO。

那么问题就来了，如何在数据营销中更好地针对用户行为去做营销呢?

第一：用户行为研究能干什么?

对用户的研究是可以彻底看出用户当前所需求的是什么，这是用户需求分析，如：

当前使用我们产品的用户有哪些人?

他们都有什么样的特征?

他们使用我们的产品能够解决一些什么问题?

这个问题对于他们而言是否非常重要?

除了解决他们现在的问题之外，我们还需要解决什么样的问题?他们是在什么环境下使用我们的产品呢?

……

这是用户需求分析，任何一个企业在研发某一款产品的时候，都需要针对用户的群体进行一个研究，就如上面提出的几个需求问题，你是否明白其中的重要性呢?

对用户需求分析之后，还要进行自身产品的评估，如：

当用户使用我们的产品之后，是否能够顺利解决他们目前的问题?

我们产品的使用方法是否足够简单?

用户在使用过程中会不会遇到困难?

用户在使用我们的产品是否需要付出很大代价?

用户在使用产品过程之后，对产品的满意度怎么样?

我们的产品还有哪些需要亟待改进?

……

你是否看到了成功的曙光?别急，还有用户行为上的分析，如：

用户在使用产品过程中，是如何使用的呢?

用户比较关注产品上的哪些地方?

用户经常会使用的是什么功能?

自身产品的哪部分被用户所忽略，是否有必要继续存在?

……

需求分析、产品评估、行为分析合三为一，就构成了企业或个人研究用户到底能干些什么?这三个部分缺一不可，缺乏任何一个，都无法构成最为基础的数据营销分析，否则，你做出来的产品是有缺陷的，是无法被用户所接纳的。