前言
俗话说的好“人靠衣装，马靠鞍”。服装作为当今人们日常生活离不开的必需品，我认为这是个很好的行业，很具有经济价值，很能创造社会价值。随着人们的生活水平和生活质量的不断提高，衣服已经是人们生活不可缺少的点缀！衣服消费近年来呈越来越旺的趋势。随着互联网越来越普及,网上购物也逐渐成为流行行为之一。网络最大的优点就是互动性强,在购物的同时,也可以上网开店出售物品。 网上开店创业拥有众多优势:启动资金低,投入少,交易快捷方便。因此创办网上服装店（参参家的小美屋），以满足个性消费主体，是十分可行的。

公司概述：
本店主要经营各类女装、女裤、女鞋等产品带动其他产品，建立有效，畅通的销售渠道，以提供产品服务为根本，促进服装业市场的大力发展。力求创建网上女装店的一流公司，把美丽与健康带给千千万万的女性朋友。

管理团队：
店长：一名，要求有较强的管理能力，有效调配员工工作，具有较强的创新能力，努力为公司创造新的盈利点。
客服：三名，要求有较强的语言沟通能力和理解能力，能友善的与客户进行交流，最直接的面对客户群体，及时的发现企业问题并及时反馈，及时解决。
美工：一名，要求有熟练的ps等图片处理软件的运用能力，有网站维护的基本能力，较强的审美能力。
文案：一名，要求有较强的文字功底，和创新能力，为网店编辑各类宣传词和商品介绍。

产品/服务：
在网店经营初期，我们选择做阿里巴巴的代理商，在阿里巴巴上找一些厂家进行合作，为其代理获得最初的信誉积累，自己也要先体验代理的产品。
把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
售中服务 。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
交易 。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
售后服务 。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

市场调查和分析：
本店主要消费者定位于在校大学生，大学生的网络购物比例相当可观，且消费水平不太高，本店结合这两个特点寻找价格相对较低的产品，初期吸引大量客户，用价格和品质双重留住客户。
本店对各高校大学生为重点进行市场客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式，这样可以反映出广大消费朋友的消费心理和需求。
1、有明显的好奇心，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
2、购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩。
3、在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲
4、接受和吸收新鲜事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
5、影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装，服务等。

营销策略：
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的"热门商品推荐"的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

融资说明：
资金主要用于外购整体网络服务，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面，预计需要人民币1万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要两个月的时间，而后我们的服务将扩大服务范围。服务内容也将会扩展，服务质量也将有进一步提高。资金来源主要是公司前期盈利和外来资金的引入。
财务预测：
营业额收入：前期每天出货量保持在一天一件，月销售额争取达到1000元。
支付方式：货到付款、在线支付
风险控制：
支付遇到问题的赔款，商品在物流中遇到的问题均有本店承担。

执行总结：
将计划书中的内容灵活运用后得到经验总结，逐步提升，做定期的分析报告总结。