考虑如何让顾客回到购物车
首先我从时间安排上来考虑挽回顾客购物车的办法：
① 对于不同的商品我会这样安排时间6小时、24小时、72小时——经常地测试时机，如果是比较昂贵的商品鼓励比价浏览，就会给顾客更多一点时间去比价，去与父母或家人讨论购买事宜。我会在24小时或者72小时对这样的顾客发送挽回购物车邮件，邮件内容将会是我们公司的产品的品牌价值性价比较高、有着很好的销售业绩。
② 而对于那些犹豫不决的顾客我会在最短的时间内根据用户购物车中的商品来决定给用户发送什么样的触发客户的消息例如；购买贵重物品的用户一般是消费能力强的用户，我会给他们给他们发送一封邮件就是告诉客户我们会免费送货上门。
③ 对于一些产品分类需要一个长的购买参观天数，针对这样的客户我会给访问这类产品的用户发送此商品的折扣券或者代金卷促使消费者来提前购买
④ 对于一般客户我会发一封友情提醒Email来触发用户的购买行为一个友好的提醒，也就是一个温馨的提醒，提醒顾客不要忘记拿些必需品。动态生成内容，以及列在购物车里的产品……提醒顾客他们正在错失良机。如果顾客点击并打开阅读接下来回继续发送后面三个邮件，根据顾客连续不断的点开四次邮件来判读顾客的行为。
⑤ 如果一个人在10分钟内5次放弃购物车，我会设置一条规则，每个人在两个星期内收到一封挽回购物车的邮件。提醒他再次考虑购物车的物品，告诉她会有很多有关购物车物品的优惠，要赶紧购买！
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