“我们做淘宝起家,现在谈论最多的却是微信电商。”这是近日义乌真爱网商园区内的一家淘宝店主与记者的分享,他认为, 今后微信电商的影响力会超越传统电商。7月28日,在由真爱网商主办,老A电商学院义乌学友会、中国V数据联盟协办的微信vs淘宝 业务交流会上,谁将主宰电商未来成为各方争议的焦点。 如今点开朋友圈,或多或少都会看到一批“代购君”“名牌A货”“私家菜馆”等微信卖家的海量刷图,不管你是无视还是购买, 不可否认的是,微信购物的方式正在慢慢渗透到庞大的移动微友日常生活中,由此也让不少淘宝卖家感受到危机,微信是否会成为下 一片蓝海,还是会因为社交基因而阻断电商之路? “淘宝从基因上说就是买卖东西的一个平台,消费者登录淘宝的目的就是购物,而微信的定位是社交,虽然它的活跃用户有3亿, 但转化率很难确定。”在芬莉集团电子商务部运营总监楼志强看来,微信在交易过程中发生的退货、换货、售后等方面都还没有系 统的规定,不过他认为,目前微信倒是可以作为老客户的维护管理工具。 义乌当地知名的微商代表、微信号为“简小妞”的卖家强调,朋友圈经济卖的就是人品,“因为消费者都是朋友或者是朋友的朋友, 那我首先保证的就是产品质量,其次也会介绍产品的附加信息和售后服务,其实也是用商家自己的人品在做担保。”她认为今后微信 电商在诚信交易方面会赢得先机。“其实微信在创业成本上显然是比淘宝要低,不过微信购物也存在着信用、后端管理等服务瓶颈, 现在流行跨界整合,在我看来,不论是PC(电脑)端还是移动端,它都仅仅是一个营销工具。”真爱网商总经理郑金华认为,产品、 服务才是商业的灵魂,而平台则是商业的营销手段。
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