服务”零距离“

家乡区县: 四川省犍为县

针对“网民诉求回复不及时”、“新闻接地气不足”等问题,犍为县委宣传部今年以来广泛向服务单位、干部职工、基层群众等征求意见,积极思考和探索,犍为《新闻联席会议制度》、《网络舆情回复督办制度》、《新闻月通报》陆续出炉。
“瘦身”的联席会
8月14日下午15:00,犍为县委宣传部会议室,一月一次的新闻联席会开始了。十几分钟后,参会的人陆续分批散会,17:00时,仅剩内部三四个人讨论业务工作。
不搞文山会海,只讲精简实用,一月一次的新闻联席会,正是县委宣传部精减会议、提升效率的一个做法。这次联席会围绕群众路线教育实践活动、项目落地、依法治县、创建国家卫生县城、网络民声诉求、民生工程“半年报”等工作一一展开,各单位就工作中的成绩、存在的问题和下一阶段中心工作进行通报,确定宣传重点。第一次参加联席会,县医保中心主任朱兴利点赞:“这个平台好,医疗付费改革、推行异地就医、新型社保卡三大惠民行动,正需要通过媒体向群众宣传。”
“与传统会议不同,新闻联席会最大的特点就是不断‘变化’”。县委宣传部副部长段礼富介绍,为主动服务部门、乡镇,提高宣传工作的针对性、时效性和实效性,宣传部每月围绕中心工作、网络诉求、舆情热点和当前的重点工作,有针对性地更新参会单位、更换会议主题。安排一件工作,解决一个问题,涉及单位三言两语直奔主题,讲清楚就完事,落实了就走人。
“畅通”的一网民声

而就在4个月前,因为硬件未完善,文体中心内还是一片混乱:车辆停放草坪、门口流动小贩霸占道路、垃圾遍地……现实社会“纷争不断”,网上舆情“风起云涌”,矛头直指相关部门“不作为”。网友吐槽,问题直达“庙堂”之上,“点球”发到涉及部门。政府投入200余万元,完善文体中心硬件设施;县教体局加强管理,划分区域布局篮球场、乒乓场、羽毛球场、休闲长廊和健身舞区,发布《犍为县文体中心管理公告》,规范市民文明休闲健身。这样得到解决的民声问题还有很多。
畅通、快速、有效的回复机制,得益于县委宣传部牵头建立的《犍为县网络舆情回复督办制度》,健全了宣传部当天发函、责任部门三天内回复、县委督查室督查处置机制,一周一通报一督促,开启了以问题为导向、以解决问题为目标、以群众满意为归宿的“为民模式”。今年,已收集网友诉求286个,回复率达95%。
“跑腿”的勤务兵
新闻工作者既是经济社会发展的“吹鼓手”,又是服务大局的“操作手”;既要做好舆论引导,又要“零距离”服务好群众。该县在加强新闻宣传上有的放矢,多形式培育新闻宣传人才,多途径传递社会正能量。
年初,对全县各部门、乡镇下达新闻宣传目标任务,对新闻记者下达新闻采编任务;每个季度进行一次好稿评选,对优秀稿件进行奖励。“紧箍咒”加“棒棒糖”的机制,鞭策并激励新闻工作者的争当“跑腿”的勤务兵。对新闻通讯员、舆情信息员和网络评论员进行集中培训,安排部门和乡镇工作人员到县委宣传部跟班学习,提高信息报送及媒体应对、网络舆情应对、新闻基本写作技巧等能力。《新闻通讯》每月一期,通报当月新闻用稿情况,明确下月宣传重点,发放到全县各个部门和乡镇,为新闻宣传做好指导。新闻工作者在报道县委政府中心工作的同时,深度“走转改”,将关注焦点投向基层,为普通群众“摇旗呐喊”。
今年5月16日,大兴乡民乐小学校园里充满欢声笑语,20余名来自成都的爱心人士“组团”献爱心,带来大量学习用品、书籍2000余册、衣服200余套,并采取“一帮一”的形式,让该校22名家庭贫困的学生享受到从小学到大学的爱心资助。这一切源自于新闻记者多次“跑腿”偏远山区学校的“功劳”。
这样的例子不胜枚举,县城远洋广场噪音扰民、重点路段红绿灯损坏、小商贩违规占道经营……一个个群众反映强烈、社会广泛关注的问题通过记者的报道,正逐个得到解决。“没想到在网络上随便发个帖子,能引起记者跟进,能得到领导重视,还真的把问题解决了。”金犍为社区有网民这样感叹。

村长,猪跑了(2014-12-03) 评论(0


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