该计划相关政策覆盖养老服务三大领域45个重点项目，构建起以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的多元养老服务体系，先后获得全国养老服务示范单位、全省养老服务社会化示范区、全省老龄工作先进区等荣誉。一是以一流设施夯实养老工作基础。高起点规划、大手笔投入、高质量建设，建成基层老年学校、老年电大教学点131家；建成社区老年食堂41家，每年惠及老年人近25万人次；建有养老机构14家，总床位数3778张，每百位老年人床位数达4.9张，居全省领先水平。二是以“智慧社区”提升养老服务水平。深入实施社区“智慧养老”工程，不断提升基层居家养老服务品质。今年初，在杭州市率先完成首批“智慧养老”服务终端建设，为全区2万名老人提供免费通话、短信收发、生活照料、紧急呼叫、政策咨询、实时定位等多种服务。三是以“文化养老”丰富为老服务内涵。作为全省首家有专用场地设施、有专职工作人员、有专项办学经费的实体化区级老年大学办学基地，目前开设21个专业32门课程，报名注册学员达1430人。同时，培育“小白菜民乐队”等老年文艺团队400余支，2万余名老年人常年参加活动，每年举办各类特色文体活动，辖区老人晚年生活丰富多彩。四是以志愿服务形成邻里互助风尚。共有老年志愿服务小分队和服务小组300余支，注册志愿者达2.6万余名，形成以楼道居民骨干为主体的“邻里互助型”养老服务新机制。2011年以来，共开展“门铃结对”、“黄丝带服务”、“志愿银行”系列活动2300余次、惠及老人3万余人次。