定州火车站始建于建于1901年，离北京西站206公里，离北京站212公里,离广州站2088公里，隶属北京铁路局管辖，现为二等站，客运办理旅客乘降；货运办理行李、包裹托运整车、零担、集装箱货物发到；办理整车货物承运前保管等业务。

定州火车站共发送旅客19680人次，其中发送旅客9369人次，创历史最高记录；定州汽车站安全运送旅客68157人次，与2011年同期相比略有下降。

从定州火车站获悉，为确保五一旅客顺利出行，该站加强了售票组织工作，配备了六名售票员售票，开足全部售票窗口，改善旅客购票环境，减少了旅客的等候时间。对临客加开情况及时发布公告，每日对当日开行的临客进行核对，及时与前方停车站联系，掌握客流动态，确保了临客列车的安全。对T5682、T5680、T5676、K401次等重点列车发送旅客在400人以上时，提前预检放在一站台栏杆内，以缓解候车室客流压力。重点列车无其它作业的客运人员，全部到站台进行旅客的乘降组织工作。一旦出现因列车超员造成旅客无法上车时，耐心进行解释，积极办理退票或改签手续。

针对气候转暖、中短途旅客集中、部分短途学生放假乘车返乡、客流骤增叠加的特点，定州汽车站提前动员，强化全员安全责任意识，做到黄金周期间每项工作有计划、有落实，确保客流高峰各项工作顺利有序进行；同时车站“温馨相伴”服务班组在候车室设立流动服务人员，及时为旅客排忧解难，想旅客之所想急旅客之所急，使旅客切实享受到到站如家的感觉。定州汽车站共安全运送旅客68157人次，他们优质服务受到旅客的一致好评。