爱我大孝义——多措并举提升供电服务水平

家乡区县: 山西省孝义市

孝义市年产20万吨有机微生物肥项目投产。该项目由孝义市田地福生物科技公司投资建设,总投资5000余万元,年可生产有机肥20万吨、无机肥10万吨、叶面肥10万吨、菌种30吨。该项目是该市致力于打造“畜牧业—有机肥—种植业”生态循环农业发展的重点项目,不仅能够有效解决40万吨以上养殖粪便、农村秸秆等废弃垃圾的无害化处理,而且将为粮食、核桃、设施蔬菜等种植业发展提供充足的有机肥料,必将为全市土壤改良、农产品品质及附加值提升,以及农业产业结构调整,起到积极的推动作用。(武 凯)
  孝义市多措并举提升供电服务水平。一是提升服务质量,做好事前预防。加强业务知识和客户纠纷处理技巧等方面的培训,提高业务的熟练和专业程度,对易发生投诉的服务及业务环节,做好处理预案,严格落实首问负责制。二是及时协调沟通,抓好事中处理环节。对已发生的投诉案件,明确责任人,及时上报,积极协调,对因服务质量引发的投诉及重复投诉事件,深入分析,力求从根源上解决问题。三是强化业务管理,减少投诉事件发生。根据实际情况,制定切实可行的具体措施,加强劳务组合,优化人员配置,调整服务人力,优化服务。开展排查整治,做到“逢诉必问、逢诉必查、逢诉必究”,对违反规定,服务不到位的事件,严格调查处理,确保问题处理及时、整改彻底

电子政务阿星(2014-12-08) 评论(0


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