网络产品是企业在互联网上开展营销活动的产品。按照营销学的观点，网络营销产品的整体概分为以下5个层次。

1、核心利益层次。核心利益层次是指产品向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。如购买手机是为了随时随地进行通信。网络营销是一种以顾客为中心的营销活动，企业在设计和开发产品的核心利益时要从顾客的角度出发，为顾客开发出满意的产品。

2、有形产品层次。有形产品层次是指产品在市场上出现时的具体物质形态，也可称为一般产品层，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益层的物质载体，如购买DVD盘片、内包装、销售包装等。

3、期望产品层次。期望产品层次是指消费者购买产品时期望的性能、品质和样式等内容。在网络营销中，顾客处于主导地位，消费者呈现出个性化的特点，不同消费者对于产品的期望可能也不同，可见产品在设计和开发中必须满足顾客的个性化消费的需求。如对于笔记本电脑的消费者来说，期望该产品速度快、功能多、外观漂亮、省电、便携、使用安全可靠等，

4、延伸产品层次。延伸产品层次是指产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。附加产品来源于对消费者需求的综合性和多层次性的深入研究，要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系，但同时必须注意因附加产品的增加而增加的成本，消费者是否愿意承担的问题。例如，顾客购买杀毒软件，要求提供免费网上升级服务的承诺。

5、潜在产品层次。潜在产品层次是指预示着该产品最终可能的所有增加和改变。现代企业产品外延的不断拓展