2014年11月,英德市已全面启动旅游市场秩序规范整治工作,由发改、旅游、工商、公安等相关部门组成联合检查组,铁拳查处旅游行业不法行为。英德市副市长陈坚英表示,对不诚信的经营服务行为,鼓励行业协会设立旅游诚信曝光平台,建立黑名单制度,定期披露违法违规经营信息。

“国庆黄金周期间,旅游市场存在坑客宰客的不良现象,严重损害了游客的权益,破坏英德旅游业和英德城市形象。”对英德旅游市场暴露出的一系列问题,陈坚英并不讳言。她说,英德市在规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量方面做了大量工作,取得不少成效,但道路拥堵、停车位严重不足、餐饮质量参差不齐、小型旅馆住宿放假虚高等问题依然存在。

陈坚英表示,旅游市场秩序规范整治非一朝一夕之功可达,所涉及部门众多,需旅游、交通、物价、工商、食品、质监等多单位相互支持与配合。对不诚信的经营服务行为,鼓励行业协会设立旅游诚信曝光平台,建立黑名单制度,定期披露违法违规经营信息,从而起到警示震慑作用。

对名声在外的蝴蝶谷、锦潭水库等自然保护区景点,陈坚英重申禁止驴友和游客非法进入