事件一:2013年百货行业达成转型共识,布局O2O受众多企业青睐。苏宁云商率先提出双线融合,同价销售。王府井百货确定全渠道布局,相继上线官网购物商城、服务App,同时在线下门店铺设WIFI。银泰百货也从多种渠道同时布局,如入驻微信平台,“双11”期间携手天猫进行促销等。
事件二:吉盛伟邦、居然之家、红星美凯龙、金马凯旋、月星等19家家居企业,就联合签署了《关于规范电子商务工作的意见》抵抗天猫双11的O2O战略。
事件三:去哪儿、携程、艺龙等OTA巨头开始争抢移动端客户,加大无线营销投入。在线旅游争夺用户大打价格战。
点评:中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽表示,O2O需要充足的商家、客户资源,安全的支付工具以及互联网和移动互联基础。目前,O2O盈利模式尚不清晰,电商以牺牲零售商的利益来换取用户难以取得零售商的支持,线上线下融合之路还需不断完善。在线旅游通过价格战占取一定的市场份额,同时也牺牲了自己一部分利润,但目前而言价格战是竞争的最有力手段。
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