12.樟树市行政服务中心

家乡区县: 江西省樟树市

    (Hello,大家好!我是来自江西科技师范大学电子商务班“网络营销能力秀”的参赛者。我正在为家乡樟树贡献自己的力量。我想说这不仅仅是为了应赛,更多的是出于对家乡樟树的热情(要知道这种每天都要重复的步骤有多枯燥,对樟树的热忱及其友友们的支持是我坚持不放弃的最大的动力)。拿起水笔,摊开稿纸,望望窗外,冥思一会儿,想想该怎么才能让樟树那高大神圣的形象呈现在我热情洋溢的笔下呢。诶,有了!向大家介绍下樟树的行政服务真心吧。且看我慢慢写来。嘿嘿!)

     樟树市行政服务中心(以下简称“中心”)是樟树市政府为客商、群众集中提供政策咨询、审批办证的服务场所,是樟树市委、市政府为进一步优化发展环境、推进行政审批制度改革、实现政务公开而改革的产物。“中心”批准成立于2005年4月,前身为樟树市综合办证大厅, 2006年3月底搬迁至现址(休闲广场旁,市杏佛路61号)。
      “中心”为市政府派出正科级单位,分两层设置:第一层是管委会,内设综合科、监管科,定编8人,主要履行审批办证的组织、协调、监督、管理和服务;第二层是窗口服务,现在45个单位在“中心”设43个办事窗口,办理“涉民、涉企”的274项行政许可和188项收费服务项目。
      “中心”窗口单位按业务运行特点,分常设窗口单位和综合窗口单位两类。市公安局、财政局、发改委、经贸委、建设局、人防办、国土局、房产局、城管局、环保局、气象局、安监局、文化局、广电局、教委、工商局、质监局、国税局、地税局、消防大队、地矿局、卫生局、药监局、民政局、计生委、人劳局、社保局、医保局、就业局、司法局、农业局、林业局、水利局、水产局、交通局等35个单位进驻“中心”42个常设办事窗口;市外经贸委、粮食局、烟草局、盐务局、物价局、体委、民宗局、科技局、统计局等10个单位进驻“中心”综合窗口。现“中心”有窗口工作人员73人。
     “中心”各窗口统一配备了电脑、打印机,开通了程控电话。大厅安装了监控系统和电子触摸屏系统,实现了预警系统与“110”联网。目前,正在抓紧建设“中心”局域网,不久即将实现资源共享、联网联动的电子政务。
     “中心”的运行模式:一是坚持“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨;二是突出“以一流的服务创一流的环境,以一流环境促一流的发展”工作目标;三是推行“窗口式受理、授权窗口审批、承诺时限办结”的“一站式”服务模式;四是实行分类管理,按照“六件六制”的要求,实行“即办事项直接办理、特殊事项承诺办理、交叉事项联合办理、上报事项帮助办理、补办事项一次告知、否定事项明确答复”的规范操作;五是公开服务,将服务项目、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据统 一编制成“办事指南”和“办事流程”向社会公开,接受群众的监督。
     “中心”运行以来,强化服务理念,不断在创新中求突破,一是精简办事程序,按照“受理、审核、批复”的模式,实行“窗口式受理、内部程序流转、承诺时限出件”;二是压缩办事时限,在增加即办件的基础上,将所有的承诺办事时间压缩一半以上;三是探索联审联办,实行建设项目联审联验的“收费一单清”、房地产交易税收一体化和企业注册登记的并联审批;四是延伸服务,建立市、乡两级代办服务网络,实行重大项目跟踪服务和代办服务。
    “中心”的深入运行,规范了审批和收费行为,强化了部门联动,减少了办事环节,提高了办事效率,受到了社会好评。为此,我市2006年被评为宜春市行政服务中心建设先进县(市、区),2007年被评为宜春市优化环境、优质服务先进县(市、区)。
今后,“中心”将按照“服务经济、方便群众、奉献社会”的要求,进一步充实、规范集中服务职能,强化服务理念、创新服务模式,努力使“中心”成为“功能齐全、质优高效”的政府超市。

 

Fyc(2014-05-01) 评论(0


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