餐饮网络营销

家乡区县: 重庆南岸区

酒香不怕巷子深,这是以产品为导向的旧市场营销观念,认为只要我的产品好,我就有底气有理由得到消费者的青睐,不错,产品的质量应该说是成功营销的本,质量对于消费者来说是相当重要的条件,或者说是产生信赖持续购买的原因,没有人愿意买劣质的产品。如今已不是那个闷头做事的年代,第一、在信息迅速传播以至于泛滥的年代,处处都有着被替代的危险,各种仿制创新,使你分分钟失去市场优势。第二、就算酒好,或许早有人堵在巷子口,抢走了顾客,销售渠道越来越重要。第三、酒再好没有相关的推广和宣传,顾客无法了解,也不敢购买。所以,产品并不是营销的全部,还包括价格、渠道、促销、品牌、竞争对手、售后服务等要素。
在计算机网络普遍之前,对于餐饮业来说得到的顾客信息渠道是单一的,获得的信息是相对小的,不明确的。有的餐饮店顾客为什么选择自己,对自己的服务满意吗,还会选择再来吗?都不清楚,有经营智慧的老板可能会主动和顾客交流,了解顾客的兴趣爱好及需求,赢得顾客信任,靠的只是回头客与口耳相传。如今是计算机网络时代,网络它连接着160个国家里的数千万人,他们分布在不同的年龄层,彼此有着完全不同的生活方式。对于商家来说这是一个巨大的市场,有挑战的同时充满商机。网络为餐饮业和顾客快捷、高效沟通提供了平台,消费者外出就餐前先到网站兜一圈,比如大众点评网、饭统网、口碑网等,了解饭店基本信息,餐饮特色,查看其他食客对餐馆的评价进而下定决策。,餐饮企业要在Internet上脱颖而出,也要做一个周密的调查和分析,了解顾客需求和喜好,充分挖掘有利于自身的网络资源,来开拓自己的市场,如果能了解顾客的口味、需求、欲望、消费心理,消费水平,消费习惯甚至兴趣爱好、性格特征、生活方式……若果能做到这一点,那么离成功也不远了,这就是一些店的老板会留下顾客的联系方式,加微信,加微博的原因。
餐饮业想要成功的网络营销不能忽略以下几点:
个性化,网络是一个很好的展示平台,网点的外观和给人的感受是餐饮企业形象最有力的写照,综合写作风格、字体、图片、技术等一系列因素,可以表达出平易近人的餐饮企业形象,或传统可信的形象,或不落俗套的形象,或技术先进的形象等等。
传达信息,通过网络积极宣传本店特色,季节性地推出时令菜肴、特色风味菜等。对目标客户聚集的网站进行广告宣传或者优惠券的发放,健康的餐饮理念。
加强沟通交流,可以在网上构建交流平台,向顾客或者潜在顾客传达本店信息,在交流中,获得更多顾客心中的自己的形象,如果顾客愿意提出批评或是意见,那说明他还没有失望,最可怕的是都懒得提出批评意见,然后再也不会光顾,网络为顾客的反馈提供了便利,更应该重视每一次批评,然后思考分析,做出改善。
餐饮店到处都有,但人世世代代都要吃饭,特别是现在的年轻人工作学习繁忙,很少会自己做饭,在互联网时代谁掌握了信息,谁就掌握了话语权,谁成功的几率就会越大,网络营销是每个经营者应该掌握,能助一臂之力。

 

廖欣玥(2014-12-12) 评论(0


文章内容由网友提供,不代表本站观点

如果您喜欢这篇文章,就送梧桐子“”支持吧!

已获得0个“