在学习完网络营销基础与实践的第七章web2.0的章节后，我对网络营销的工具和手段有了了解和认识。特别是在科技特别发达的今天，微信的使用越来越流行。微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。对此我对微信营销做一个简单的总结。

一：微信的定义：微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

二：微信营销的特点：

1.点对点精准营销

微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。

2.形式灵活多样漂流瓶：

用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，如：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。漂流瓶实际上是移植自QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评。

位置签名：商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。

二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的商品得到不断的传播，进而实现口碑营销。

公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

3.强关系的机遇

微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。

三：微信营销的优点：1、庞大的腾讯用户基数；2、随着智能手机的普及，微信已经慢慢走向大众化；3、信息交流的互动性突出；4、能够获取更加真实的客户群；5、微信营销信息的到达率；6、微信营销其高曝光率；7、微信被用户的高接受率；8、微信营销针对客户高精准度；9、移动终端的便利性。这些优点有利于微信营销的成功率。

四：微信营销的流程：

一、内容定位

　　内容的聚焦和定位，要想拥有更多精准的粉丝，最重要的就是要有优质的内容。一定要让用户通过我们的内容感受到一个真实的企业，只有这样才能赢取用户信任。

　　以掌握微力商学院，我们的微信公众平台定位是推送企业微营销转型，定位语是：“每天学点微营销”，所以围绕微营销推送一些短小精炼的文章，同时也会有关于掌握微力商学院的信息。

　　同样的，当企业在推送信息的时候，必须要注重沟通，而不能是纯粹的广告推送，这样会容易引起反感，尽量多推送和企业有相关性的，对用户有价值的内容，像励志和心灵激汤在微信这种特定的人群中，能减少就尽量不要推送，用户更多的是需要原创或实用的内容。

二、微信认证

　到底有没有必要对微信进行认证，其实我感觉是很有用的。因为没有认证的微信在手机搜索时要不找不到，要不排名靠后，而对于微信认证来讲，只需要有500名订阅用户即可。认证成功后，就可以在添加好友中直接搜索中文找到你。

　认证的方法也比较简单，在微信公众平台中，有个设置的地方，找到“申请认证”即可。

三、利用线上线下进行推广

　　第一种方式是利用微博和博客。微信平台开通以后，掌握微力首选就是利用微博进行推广，因为微博是一个运营成熟的平台，我们把新浪、腾讯的微博各发了一条新闻置顶，每条图文都添加微信的二维码;同样，在博客中，也把头像换成了二维码，这样一来就可以直接吸引原有关注者。

　第二种方式是，利用QQ进行推广。如果你有大量的QQ群，那么你不妨在QQ群内分享你的微信内容，但切记不要过度宣传，这样容易引起反感，可以在有价值内容底部附加二维码。

　　第三种方式是，利用微信本身宣传。我们每个人的手机微信端相信已经添加了不少的好友，你可以精心制作需要推送的图文，然后在文章的底部引导阅读者分享，如果你的内容确实有价值，阅读者会帮你分享让他的朋友们一起看。这样的做法关键在于内容优质，重中之重是标题。

　第四种方式是，利用线下宣传。像“微营销大生意”这个微信帐号，就在我们公司所有的X展架上印上了二维码;在全国各地开的课程，包括俱乐部、分享OPP，活动沙龙，我们都会放上二维码信息，让更多的人了解及关注。同样，在讲课的过程中，我们也会让同学进行关注，便于更好的传播。

四、对用户进行分类

　　如何对用户进行分类，第一根据关键词回复分类，比如当有用户和你互动的时候，你通过和他对话的内容，便大致知道给他推送什么类型的文章合适。比如在我的微信中，可能会有人输入“1”，那我基本上可以判断这个人对课程有兴趣，在下一次有课程的时候我可能会推送信息让他去关注。

　　第二种是对新客户和老客户进行分类，掌握微力比较简单，一是公司同事，二是未分类学员，三是每一届课程学员，这样分类便于我们更好了解各个区域不同学员的各种信息，从而发送不同的内容给对方。

5.和用户互动

　　现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

五：微信营销的注意事项：

1．独特的语音优势

微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。

但同时，如果把微信当成一种营销方式的话，直接的语音信息的传达既是优势也有可能成为一大失误的地方。因为语音的发送既要求传达者声音的甜美，也要求有特定知识的积累。

所以我们进行了简单的产品在微信上营销。虽然只是理论阶段，还没有看到最终的结果，但我们相信微信营销的前景是非常广大的。

2．定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外，还会显现用户签名档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。当你在某餐厅用餐的时候，突然传来朋友的微信，说附近某某商场在促销，或者附近有什么好活动正在进行，是不是感觉很好呢?

但微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置，很有可能使一些不法分子有机可乘。

3．稳定的人际关系

在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”《创业家》新媒体业务负责人表示。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。

但微信基于隐私的保护，会使你看不见朋友的朋友与他的谈话，而“查看附近的人”这个功能会使自己的相册暴露在任何一个陌生人面前，因为没有取消可见这个功能。熟人社区和陌生人交友，这两个极端的关系链混合在一起，让朋友圈这个产品的定位变成一个艰难的决定。

4．方便的信息推送

微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版别的推送将悉数撤销声响提示，以便把私家信息和内容音讯区别。

值得注意的是，微信的信息推送服务难免会步微博的后尘，使用户反感繁多的垃圾信息。