一是加快旅游项目建设。新增巡城马仔、心语心愿、如意算盘等项目，推动泗阳妈祖文化园国家4A级旅游景区创建；新建拓展训练、滑索等项目，完善真人CS功能配套，加快农家小院升级改造，推动大禾庄园创建五星级乡村旅游点；加快草坪婚礼、垂钓中心、跑马场以及餐饮住宿设施建设，推动盛世桃源创建三星级乡村旅游点。

二是优化旅游服务环境。以景区、酒店、街道、广场、绿地、河塘、工地为重点，全面加强城市环境综合整治；出台泗阳旅游业服务上台阶工作考核办法，加强旅游标准化建设，组织从业人员教育培训、服务技能大赛，大力引进酒店管理、营销策划、电子商务等旅游专业人才；加强地方特色旅游商品研发，推出泗阳十大乡土特色菜肴，推进运河印象旅游特色街区和夜生活聚集区建设。

三是完善公共服务设施。加快电子商务平台和游客集散中心建设，完善游客休憩设施30个，新建三星级旅游厕所5座，增加便民服务设施10处，设置无障碍设施12处，新建旅游交通引导标识20块及公共信息符号、风向标65个，并在城区和旅游景区配齐配足垃圾桶、垃圾中转站。

四是推动市场规范管理。组织开展打击“黑社”、“黑车”、“零负团费”，依法严厉查处旅行社及导游人员违法违规行为，切实保障游客合法权益；采取明查暗访等形式，加强餐饮行业食品安全，住宿酒店消防安全，旅游景区虚假宣传，欺客宰客、强买强卖、制售伪劣商品等不法行为集中整治活动，努力让游客游的放心、玩的舒心；完善旅游投诉网络建设机制，公布旅游行风监督、投诉电话，实行热线电话、信函、网络联动，畅通旅游投诉渠道，及时公示和反馈处理结果，确保游客投诉处理率达100%。

五是突出文明旅游引导。以“惠民旅行 快乐出游”为主题，在城区选择6个社区，建立旅游咨询平台，设立咨询电话，策划旅游系列活动等，开展“六个一”旅游服务进社区活动，免费为市民推荐旅游线路，提供旅游常识咨询，宣讲旅游政策法规，发放文明旅游公约；在旅游景区醒目位置，设置文明旅游宣传展板，引导游客爱护景区环境和公共设施。

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