从小到大已记不得有多少支广告在电视屏幕放映过，在电脑屏幕弹出过，可是仔细想想短暂在脑海中瞬间停留过的广告片段却不多。每每听到钢琴曲《梦中的婚礼》我就想起那是“金六福珠宝”是广告的主题曲；记得那激励人心的聚美优品广告语“我是陈欧，我为自己代言” ；还有不知道哪个品牌的广告语“人生就是一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是路过的风景和看风景的心情”，这就是我脑子里部分有印象的广告碎片。不过今天我想谈谈的是支付宝Alipay十周年纪念广告《账单日记》。
     这则温情的广告引起了我的情感共鸣，它是从一个女生的视角讲述2004-2014年十年间的人生经历和变化，支付宝为她记录了那些成长，记下了她刚毕业时大比重在职业装上的支出，到后来三次相亲退款，双人电影票，有人代付水电，深夜加班餐支出，学会理财，最后的情感转账“包养费”——丈夫上交的第一笔生活费，其中她看着手机的转账信息展露出幸福笑容的镜头让我极为感动，那刻我在不由地想象自己亲身经历时是否也会是同样的心情。
     支付宝十年来为她记录了生活点滴以及所带来的变化，日常时刻被赋予更多的情感意义，把十年来每个人支付宝的时刻与我们当时的情感状态连接起来了。亲切柔和的广告语言，动人的轻音乐，简单直接的广告语，老实诚恳的广告诉求，这些原始刺激在知觉过程中被转变成意义，让我有所感触，左右我的情绪，撞击我的情感，让我在感性上被它征服，最终达到它的目的，让我接受广告，产生动机，刺激我的购买行为。我想一则成功的广告必定能增进消费者积极的情感并抵制住消极情感，《账单日记》于我而言是一个能打动我的成功广告，账单本就是让人很头疼的东西，看到自己每一笔必要又或是不必要的消费账单，心里难免会有情绪起伏，但是它却把账单美好化了，选取多个生活片段，体现我们每一时刻的心情和状态。不仅达到了调动情感，潜移默化地让我们认可接受产品的目的，同时还进行了产品功能推广，提醒我们支付宝有支付，代付，支付退款，水电费，电影院选票，转账，余额宝的产品功能，使情感诉求和产品诉求平衡。
      感受—思考—行动的经验层级强调：消费者对广告刺激所产生的反应，甚至传播者表现的情感，都强烈影响消费者的态度。《账单日记》广告，先是关注到它，理解了它表达的“知付托”理念，对支付宝感兴趣，触动了我的情感，使我信服它的产品功能，最终我想要去使用这软件，并把想法付诸行动。通过感知成分，感情成分，意动成分三个层次产生广告效应。
      这般入心的广告想必我不会忘。