电商3.0时代最有代表性的小米和阿芙，从不砸硬广，所以的投入全是基于社群关系，以粉丝为核心，培养属于自己的一大批脑残粉。给了大家一个启示：有粉丝才有未来。

今天我们这么多卖家都在绞尽脑汁玩直通车报活动，而吸引回头客的方法也仅仅是优惠劵这种暴力手段，这样也就导致了恶性循环，亏本卖，会员少了，再亏一点，乐此不疲。

所以大多淘宝店的生存现状是：赔钱。

一个时代到另一个时代，最重要的部分在于改变，什么ROI，什么亏损，只要有一个想法：如何建立粉丝群体。

1、拉拢老顾客

将所有老顾客的电话导出来，放入手机通讯录，用微信一个一个的添加过来。当然，最靠谱的是直接电话，要顾客的QQ，通过QQ来覆盖这些顾客，效率更高。

2、着重新顾客

新顾客的QQ号和微博务必拿到手，QQ用来时不时发快递状态，微博用来互动，如果互动达到一定程度，顾客收到货之后百分之90会给你晒货，这样一来，宣传效果绝对杠杠滴。

3、维护社群体系

微博、朋友圈、QQ空间，这些都是非常值得去玩儿的。当你的粉丝达到几千的时候，价值绝对不容小觑。

不要以店铺的立场去经营，而是以个人的立场去让这些粉丝相信你，崇拜你，也就是我们通常所说的个人英雄形象。一定要以朋友的方式来和这群人交流。

4、线下

很多淘宝人喜欢宅，其实很不好。现在的淘宝绝不是你在电脑前就会来单的，给手机装个千牛，出去拓展你的社交圈吧。用你的个人魅力来让店铺活起来！

5、QQ群

如果你没有很多粉丝，建议别开QQ群，死的很快。而是等到你聚集一批粉丝之后，再开这个粉丝群。让粉丝自己形成一个圈子，交流购物经验，这样一来，客户粘性就会非常牢。你不用怕清不了货，一条促销发出去，马上帮你扫完。

6、融入粉丝的圈子

各种APP都用起来，各种跟粉丝互动点赞，让你的圈子和粉丝的圈子共存，这样整个大圈子都会越变越大。流量的增长速度可能没有很快，但转化率一定会是高的。

营销的关键，永远不是活动，不是价格，而是你这个人。把自己卖出去，你的产品就绝不会卖不出去！

那就会有很多买家会问，如果来吸引粉丝？我来说一些我的方法。

1、从自身着手

让自己融入自己的店，我之前做过化妆品，但是没成功。我总结了一下原因，大部分在于我根本不懂化妆品，我是在靠砸钱引流，导致最后自己没钱了。上个礼拜我开了现在的店，到现在虽然只有2单，但是已有接近200位粉丝以及定制的订单。这些怎么来的？因为我说了我爱旅行，我之前在豆瓣发表了一篇名为《喜欢旅行的人都是神经病》的文章，就是这么来的。当然我卖佛珠的，和旅行是搭得了边的。你必须了解一些东西才能在一个行业立足。

2、丰富知识

如果你卖服装你一定要了解服装，各种时尚信息，搭配技巧，这样不仅会提高咨询转化率，也会提高关联销售的数量。其他行业一样，你的专业知识可以更容易的让顾客相信你。

3、店铺风格

我逛论坛一直会去看一些小卖家的店，经常看到只有产品没有装修的店，这样的店我不抱希望。店铺装修就是包装，包装你这个人的品味，这个点的品味，如果你是卖时尚类的，就朝时尚的方向装修，如果是文艺的，就按照文艺的方式装修。

4、抄

很多人不知道如何自己的风格在哪，那就从抄开始，当然不是全抄，而是一种模仿。不管是店铺装修还是微博风格，编辑的内容，都可以模仿一些牛人，这些都是在你很迷茫不知道要干什么的时候先让你有个改变，然后从中慢慢改变，变成属于你自己的东西。

如今互联网的发展，让你没有理由不去做电商，所以，跟上时代的步伐很重要，执行力很重要。