一、调查背景:
随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。
网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。
二、调查目的:
了解这三家电子商务企业的网络营销模式。
三、调查方式:
(前期资料搜集)实地考察。
四、报告
在工作人员的带领下我们依次参观了三家企业,并了解了其发展概况,以下侧重其营销模式进行阐述。
(一)、河南中钢网电子商务有限公司|河南中钢网电子商务有限公司
http://wangtongfei1989.cn.gongchang.com/
河南中钢网电子商务有限公司成立于2005年,公司已发展成为拥����员工100多人,驻外分公司5个。中钢网现为河南电商协会副会长企业,日发布现货资源近千万吨,日成交量万余吨,成交额近五千万元,现已成为国内最大的网上钢材现货交易平台。
中钢网主要为客户提供现货、行情、新闻、库存、采购及物流、人才全方位一站式服务。在全国的分站系统,工作人员深入一线市场,了解钢材市场上每一个大商小户,建立以现货为核心的综合服务体系。中国钢材网将“第一时间为客户提供商机”做目标,以“连接企业之间的纽带,架起供求之间的桥梁”为宗旨,通过全体伙伴的不懈努力,他们的现货通平台(快速搜索现货、求购),已成为国内最大的网上钢材现货市场,每天发布真实准确的现货量超过五百万吨,它为企业有效整合资源、提高运营效率;加快资金周转、降低经营成本、增强市场机会、提升企业品牌等做出了重大贡献。
中钢网主要采用中立交易平台模式和网络招标模式。
如图所示,钢铁企业可以在中钢网上发布产品信息(数量、规格、价格等),注册用户可以根据条件查找得到自己需要的产品。此外,钢材需求者也可以发布求购信息,供应者可以主动与消费者联系,交易由单向向双向转变。中钢网实行会员注册免费制,消费者购买钢材突破了时空的限制,也省去了实地考察、发布求购信息的费用。
中钢网同时提供钢铁行情,不同钢材在不同时间段的价格,消费者可以据此推断购买的最佳时机,生产者也可以据此调整自己产品的价格以适应竞争,对买卖双方都有益处。
中钢网有专职人员帮助客户完成注册,帮助注册客户解决求购信息发布、购买、支付等一系列问题,全程无忧。致力于为客户提供贴心的服务,增加刚才成交额。
招标是由采购方或丰办单位发出通知,说明准备采购的商品或兴办工程的要求,提出交易条件,邀请卖主或承包人在指定的期限内提出报价。投标是一种严格按照招标方规定的条件,由卖主或承包人在规定的期限内提出报价,争取中标达成协议的一种商务方式。网络招投标是通过互联网完成招标和投标的全过程,它的优点是:体现了“公开、公平、竞争、效益”的原则,减轻了企业招投标过程中的信息发布、信息交换等方面的负担,提高了工作效率。同时也扩大了招标范围,获得更大的主动权,充分体现了“择优录取”的原则。
此外需求者可在中钢网上发布求购信息,各供应商可以公开与需求者联系,进行报价,质量保证,买卖双方进行协商。最后,需求者可在众多的供应商中选择最适合自己的产品,需求者在此过程中可获得较高的性价比。
(二)河南通通优品科技有限公司
申通快递有限公司成立于2002年,注册资本5000万,是申通快递网络的总部,拥有注册商标“STO申通快递”。
河南通通优品科技有限公司是申通快递旗下的电子商务公司,致力为品牌企业提供的电子商务网络渠道规划和运营服务。公司拥有优质的社会资源及品牌合作关系,依托申通快递多年来积累下来的庞大的物流配送网店和专业化的配送流程。潮电商诞生以后,大家一拥而上都做电商的时候,其致命的弱点就出来了:盲目上马,同质化经营。那么如何找准自己的市场定位呢?基于自身现有的资源和优势,通通优品决定:只做跨境生意,领跑跨境电商。
通通优品的跨境电商实例
通通优品主要采用在线商城模式。 属于一种完全的电子商务企业,它既不生产产品,也不购买产品,只是为其他企业提供一个电子交易的平台。通过扩大电子商城的知名度吸引消费者到商城购物,通过招商吸引商家进驻商城,向进驻商城的商家收取服务费从而实现盈利。
该模式的优点是将分散的电子零售店集中起来,为招商企业提供统一的电子结算渠道、物流配送系统及其他配套服务,实现规模经济;具有为消费者提供信息集成的综合优势,减少消费者搜索信息的成本,从而增加商城的访问量,增强品牌形象和知名度。相比其他同类网络营销模式,庞大的数据库给他们提供的强大的数据支撑是其极大的优势。申通快递公司,经营国内、国际快递业务20年,其数据库资源非常丰富,海外业务的扩张使他们对全球物品的生产与销售状况都能了如指掌。这让通通优品能够及时更新自己平台上的物品,给国内网民提供国际最畅销的产品。
通通优品和申通均为河南保税物流中心园区备案企业,这是他们打算实现“买全球、卖全球”经营理念的第一步。丰富的海外网络资源使他们货源充足。他们可以利用申通快递丰富的海外网络资源,还拥有自己的报关,在美国、新加坡,东南亚都有自己的分支机构。独特的经验方式形成了他们独特的行业竞争优势。因其掌握了核心的供应链资源,开展“仓配一体化”业务,建立新分包中心,托管电商及传统企业的仓库,库内产品可以自由支配,通通优品可以轻松地利用自身优质的电商资源(多个淘宝金冠店铺、通通优品平台)开展“大分销”业务,并且能为客户提供库内产品抵押及金融服务。最后,便捷、快速的送货方式让他们拥有了很高的客户满意度。通通优品拥有申通快递及盛通国际空运的运输支持,跨境电商的周期很短,一周即可到货。消费者在跨境购物时不再需要自己操心,交给通通优品,不仅免去了手续烦恼,还能减少税务支出,更重要的是,可以以更快地拿到自己所购买的货物。通通优品出了重视速度之外,对质量的要求也很高。在参观时,工作人员特别指出,他们专门成立一个办公室,有专门的工作人员解决商品在配送过程中出现的问题,及时为消费者解决困扰,树立良好的企业形象,争取消费者的信赖。
综上所述,通通优品竞争的优势就是:低价、品质保证和高满意度的顾客群。
未来的前景:充分利用现有资源,把通通优品做成跨境电子商务专业网站,打造成专业的海淘集合站;利用“仓配一体化”库内产品优势及多个淘宝金冠店铺, 实现供销资源互补,利用通通优品主站给国内电商提供数据和流量方面的支持;利用淘宝网和通通优品销售渠道,开拓海外电商出口业务,把中国产品通过电商渠道卖给国外。
(三)黑蜘蛛-互联网渠道管理专家
河南黑蜘蛛电子商务股份有限公司成立于2011年,坐落于郑东新区商都路电子商务大厦20层,是国内领先的第三方电子商务综合服务商!黑蜘蛛是企业的互联网渠道管理专家,帮助传统企业通过互联网渠道打造品牌,建立营销通路,货通天下!
互联网渠道战略咨询服务 :黑蜘蛛通过市场调研,数据分析,店铺诊断等,包括渠道的选择与建设,店铺的定位,产品的选择,阶段性的运营策略,运营模式的选择,供应链支撑和运营组织架构的设计,为企业网络渠道指明发展方向,帮助企业规划、构建和运营互联网渠道。
互联网渠道品牌推广服务 :黑蜘蛛为企业做全网品牌推广服务,全面整合搜索引擎营销、邮件营销、论坛营销、网站推广、网络广告、SNS营销等资源,以网站,品牌,单品推广等帮助企业通过互联网渠道打造品牌,建立认知。
互联网渠道产品销售服务:黑蜘蛛通过聚宝库互联网渠道管理平台,帮助企业系统管理平台,分销和自建渠道,实现多渠道产品管理和发布,多平台订单集中处理,网络分销渠道集中管理,现已整合600多万家网络和微信渠道经销商资源,上百家应用服务资源。
黑蜘蛛服务的客户有三全食品、一加一天然面粉、同盛食品、广酒月旺、王彩壁纸、老师傅、果满堂等优秀企业。
显而易见,黑蜘蛛主要营销模式为中立平台交易模式。将分散的电子零售店集中起来,为招商企业提供统一的电子结算渠道、物流配送系统及其他配套服务,实现规模经济;具有为消费者提供信息集成的综合优势,减少消费者搜索信息的成本,从而增加商城的访问量,增强品牌形象和知名度。从2013年“双十一”的线上零售类交易数据分析来看,全国有67%的卖家来自江浙地区和北京广州。这一数据表明,河南人大都买了别人的货。照此发展下去,全国人口第一大省的河南未来恐会形成电子商务的贸易逆差。为改变这一现状,黑蜘蛛目前正在筹备建立一个3000平方米的“豫货通天下”的展厅,展厅建好后,将把河南省的名优产品集中展示,并开展线上线下的联络和交易。在2014年,黑蜘蛛将会启动“聚宝库”这一渠道分销平台的运营,帮助企业在全国范围内找到合适的网络经销商,解决企业与商家信息不对称的难题。
五、总结:
郑州是全国重要的交通枢纽城市,新亚欧大陆桥上的重要经济中心,未来还将成为全国普通铁路和高速铁路网中唯一的“双十字”中心。郑州市发展电子商务有较好的基础和优势:一是经济实力较强,为电子商务发展奠定了良好的经济基础。二是信息化基础设施完善,发展电子商务有良好的技术条件。三是区位优势明显,集铁路港、公路港、航空港、信息港于一体,形成了客运和货运双十字架运输体系。四是政府引导意识较强,大力推动电子商务发展。
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