2015年到了，电商今年的趋势是什么？对电子商务行业来说，2014年是一个具有里程碑意义的一年，因为去年全球范围内电商销售额达到了创纪录的1.3万亿美元。不夸张的说，去年可谓是电商之年。

而今年，或许电商还会更上一层楼，因为预计全球电商增长率将会达到6.4%。为了实现这一目标，许多电子商务公司在努力提升自己的客户体验，尽可能地减少商户与客户之间的摩擦，驱动、并支持销售增长。

或许下面这五个关键的电子商务趋势会在今年占据统治地位。

1、实施更多响应式设计

人们使用移动设备访问电子商务网站的时间，占到了电商网站总访问时间的66%;此外，61% 的消费者认为，如果电商移动网站设计的不够友好，他们就会选择离开。这已经不是什么秘密了，但是你必须知道，移动网站的响应变动率是很大的，而这恰恰是电商需要为智能手机和平台电脑优化网站用户体验的原因所在。响应式设计则是解决之道。

2、线上支持Apple Pay

去年，苹果推出了实体店内支付系统Apple Pay。虽然从严格意义上来说，Apple Pay算是实体店内支付解决方案，但据推测，几个月后Apple Pay将可以支持电商平台上的商户交易。实际上，苹果和许多线上服务商都建立和合作关系，比如Lyft，Uber，以及Airbnb，从长期规划来看，苹果绝不会仅局限在实体店商户范围内。
　　
3、电商 内容整合

今年，很多电商会疯狂招揽回头客，他们会将内容和商务结合起来，此外，内容还会对搜素引擎优化(SEO)和品牌推广大有帮助。

4、专注于视频

根据思科公司的预测数据显示，到2017年，视频将会占到消费者互联网总流量的69%。当越来越多的移动电商网站选择了响应式设计、布局和可视化显示，视频无疑将会成为商品展示的最佳工具。在广告行业里，视频已经带来了较高的投资回报，特别是在一些消费者产品广告里，视频由于提升用户参与度，并触及到更多用户用提。此外，视频也是一种高质量的内容，电商肯定会从中受益，获得更高的订单量、并驱动更高的用户转化率。2015年，电商应该把重点放在移动视频上，仅去年一年，25%的电商视频流量是来自移动端，比2013年提高了19%。毋庸置疑，移动已经成为了线上购物的主要平台，电商零售商们必须明白视频的优势，并且在多渠道上利用这种优势。

5、掌控总体再营销

随着移动设备的爆炸性增长，不少消费者可以随时随地访问电商网站，这也让他们变成了“常客”。如今，零售商可以与消费者实时保持联系。举个例子，Facebook在跨平台方面就做得很好，智能手机用户平均每天会登陆14次自己的Facebook账户，这也帮助他们提升了营销效果。如果线上零售商可能对线下目标用户实施再营销，那么效果肯定会更棒。我们不难发现，如今似乎已经没有人在质疑Facebook的全渠道营销策略了，因为他们的投资回报已经证明了这种模式是可以获得成功。

实际上，上述这五个电子商务趋势还是要以客户体验为基础，无缝的购物体验将会为零售商带来巨大优势，帮助他们扩展业务，驱动收入增长。而正在准备推出电商的公司或个人，可参考这些内容，皮毛之观，有误勿怪！