传统营销之殇
何为传统营销,按照当今的说法来看应该叫现代市场营销,我是站在未来的角度上去看待现今的市场营销学,首先我不是否定当今的市场营销,而是站在未来的角度去探讨未来市场营销的变革之路。当今的市场营销思想及其一套理论是基于工业革命后世界的主要生产生活模式而形成的,可以说这是一个局限的市场的市场营销,受到局限的原因主要是包括两点:一是速度原因,其中包括了传播速度和铺货速度,在电报来临之前一条信息的传播的速度是及其缓慢的,电报来临之后人们猛然发现信息快速的传递将会创造出巨大的价值,因而才会有美国人要在大西洋上铺设电缆的壮举,与之相配合的是产品铺货速度,这里主要讲的是产品从生产出来到市场上的时间,产品越早的到达市场就意味着你比竞争对手可以更早的占领市场;第二点原因是生产模式,就人类进步的脚步来看或许在信息的传递方面我们已经进入了一个新的时代,但是就生产模式来看我们处于后工业革命时代,依旧是要依赖于大工厂来生产标准化的产品(如富士康等),尽管大型工厂的现代化管理水平已经非常高,不得不承认的是尽管市场上产品丰富但它们都有一个统一的名字叫标准化产品,就先在的生产水平不可能做到完全的个性化。速度与生产模式的限制就注定了传统市场营销或许叫现代市场营销诞生在这个有限的空间内,要针对现今社会的生产传播能力来形成营销的思想与方式,举个例子手机产品,只有当一款手机大批量生产的时候成本才会最低,带来的问题是这一款手机它不可能实现个性化,或者说去满足市场上的个性化需求(例如大家买了iPhone后都要去买一个相对个性化的后壳),这就意味着在为手机做营销的时候就一定要受限于生产的批量化和铺货时间问题,以小米为例,在营销过程中要营造出全能手机的形象来说明适合任何人,而且还利用了生产铺时间差营造出缺货的假象。放眼于现今的社会我们可以发现有相当的多的企业在模仿小米的营销模式,这些都说明市场营销是紧紧围绕着社会的现实情况而展开的,每当社会的变革来临,毫无疑问市场营销也将紧跟着社会的变化而变化。现在的情况是社会的大变革已经在酝酿,而且变革就在不远的未来。
1 科技因素
目前我们看得见是互联网的大潮,当然现在只能讲我们身处互联网的大潮中,并不能说我们已经进入了互联网时代,从互联网科技来说技术原因已经不是一个主要问题,主要问题是互联网的普及度,根据eMarkerter的最新数据表明2015年全球网民数量将超过30亿,年增长率6.2%,届时网民将占全球人口的42.4%。
在我看来如果全球数量不达到70%以上就很难说我们已经进入了互联网时代,因为这是一件全人类的事件,一旦进入了互联网时代整个社会从能源、生产、金融以及生活方式等都要依托互联网进而发生翻天覆地的变化。
而我们今天主要要讲的影响市场营销的科技因素是3D打印技术、新材料和全息投影技术,这是这个世界还亟待解决的3个问题,一旦这3个问题迎刃而解整个社会以及整个人类将完全进入一个全新的时代。首先让我们来谈谈3D打印技术和新材料对市场营销的影响,3D打印技术和新材料的普及将带来生产行为方式的颠覆性变化,将彻底的解放个人生产力,个人在家里就可以用互联网制作一个独一无二的产品的数据包,然后将数据包传送到自己的3D打印机上,紧接着3D打印机利用新材料就可以把这个产品打印出来,也可以将这个数据包发到网上,或者在网上下载相应的数据包然后自己进行编辑,再利用3D打印机打印出来,如此一来像富士康这样工业时代的产物将不复存在,富士康所创造的成就将会在每一个个体手中轻松的完成,对于营销来讲传统的生产和铺货速度上的约束就会消失,标准化的产品将会越来越少,取而代之的是越来越个性化的产品,进而营销的方式将会变得十分多样性,进而我们还可以想象,以往以企业团体为营销主体的营销活动将会被以个体为营销主体的营销活动所代替,单个个体的创造力将被彻底解放,随之而来的问题是基于标准化产品的营销思想和模式将不再适用于便于生产的个性化产品上,我相信市场营销思想和方式上的进化也就随之而来。
接下来是全息投影技术,或许人们会认为这项技术虽然听起来高端并且先进,但是或许和市场营销没有太大的联系,在我看来如果这项技术成熟了将颠覆传统的平面营销广告的营销方式,甚至在一定程度上会重新定义体验营销,不可否认手机已经成为最便捷的互联网移动终端,全息投影技术未来将实现小型化便携化,很大程度上会整合在我们的手机中,以手机为媒介通过全息投影技术就可以用很低成本将产品的方方面面形象的展现在顾客眼前,到那时人们只需要在手机上晃动一下手指,产品就会呈现在眼前,或许当今流行的产品体验店会无所适从。
2 思想因素
消费行为也是影响市场营销活动的一个重要的因素,影响人们消费行为的根源本质上就是人们的思想,在人类的发展历史中不难发现,人类的思想进步和科技进步总会有一定的时间差,郑和下西洋的航海时期那时的明朝人在航海技术上已经完成了进步但是思想上没有前进导致航海之旅影响有限,同时期的欧洲人虽然缺乏航海的技术但是却形成了航海贸易掠夺的思想,等欧洲的航海技术突飞猛进时大航海时代到来了,在我看来现在的我们也处于大航海时代来临的前夕,先是互联网科技突然推动了人类思想上的进步,这种思想上进步的推动是一步一步形成的,不难发现以2010年为节点,整个世界的科技进步由硬件主导的进步变成了以软件主导的进步,诺基亚、IBM、微软、摩托罗拉等一众硬件主导时期的老企业开始没落,反观之Facebook、谷歌、Apple、腾讯、阿里巴巴等一众以软件为优先级的企业开始崛起,这正是反映了2010年以前科技的进步速度要大于人们思想的进步速度,然而2010年以后人类思想上的进步开始渐渐超过科技上的进步,正如吴诗启老师在大数据这节课上讲的,人们在思想上已经意识到大数据所蕴含的潜在价值,尤其是文本数据,但是目前人们还没有一套行之有效的方法去读懂大数据里面蕴含的价值。正如目前如火如荼的3D打印世界,2015年1月19日上海市,通过3D打印机仅仅花了5天时间就成功打印出来了一座1100平米的别墅,与传统的建筑业相比节约了大量的时间成本以及人力成本,人们思想上似乎看见了3D打印技术的强大,但是与之相对的是新材料的技术还没有取得实质性的进步,这便使3D打印实用性大受限制。可以想象的见一场变革的大潮已经在酝酿了,人们的思想已经被撬动,只等着科技的进步,人们的生活方式会大不一样,越来越多的传统行业逐渐没落,同时与之相配合的市场营销也亟待改变。
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