国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》4月6日开始施行，该《办法》被旅游业内称为“游客黑名单”：游客不良信息将保存一至两年，甚至会影响到出境、银行信贷等。我市旅游部门如何对接?游客应该摒弃哪些不文明行为?昨日，记者就此进行了采访。
景区：制止不文明行为更有力
记者注意到，该《办法》将“游客不文明行为”定义为“游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为”。市旅游局相关负责人说，虽然暂没收到上级旅游局的相关正式文件，但是市旅游局正在研究如何执行游客不良信息采集等工作。而游客不良信息将与旅行社以及旅游行业内部进行共享。
近年来，我市不少景区深受旅游不文明行为的“伤害”。在前不久的清明小长假期间，我市各地景区迎来了不少“踏青”的游客。顺庆区搬罾镇锦绣田园、西充县义兴百科有机生活公园、市南门坝公园等地都成为游客赏花的好去处。
“个别游人摘花，甚至有的情侣为了制造‘花瓣雨’的氛围，不断地摇晃拉扯树枝。”锦绣田园工作人员说，更有不少家长为孩子折下柳枝和鲜花，编织“花帽”拍照留念。“看到有人摘花、摇晃树枝的行为，我们的工作人员只能上前进行文明劝离，但很多人却不为所动。”
在记者采访中，万卷楼风景区的相关负责人也表示，在公园内，经常有游客乱扔垃圾。三五成群的游客们围坐在石桌边，边吃零食边聊天，并直接将瓜子壳、果皮等垃圾扔在地上的场景经常出现。而更让人无奈的是，甚至还有游客把垃圾藏进花丛里，让工作人员很难清理。“《办法》施行后，我们将加大对不文明现象的巡查和制止力度，如果游客不听劝说，我们将向旅游主管部门进行游客不文明行为的报送。”这位负责人说，《办法》出台后，让景区对游客不文明行为的管理更有力度，也有利于景区能为更多的游客提供更加优美的环境。导游：跟游客讲注意事项时更有底气
对于《办法》出台对旅行社的影响，市旅游协会旅行社分会会长刘飞说，自己曾随旅游团队，到国内一些少数民族地区旅游，对当地非常忌讳的行为，导游会重点提醒。“但导游只能是宣传、劝说，在跟游客讲这些的时候也没有更好的办法。”刘飞说，按照《办法》规定，游客的不良行为还有可能影响其出境等，劝游客时就更有底气了。
在带旅行团队中，我市不少导游都有遭遇游客不文明行为所带来的尴尬。
市内一旅行社导游吴芸向记者回忆一次让自己非常尴尬的经历。2012年10月，她曾带一个南充的老年人团队进行“华东五市”旅游。她没想到，在这次带团中，每天早餐时间都是让她最尴尬的时候———这个团队的游客，在自己吃完酒店提供的自助早餐后，总要往自己的旅行包中装进餐厅提供自助的熟鸡蛋，而在酒店工作人员进行制止时，一些游客还与工作人员发生了争吵。“这是一段非常尴尬的经历，特别是到行程中一些连锁酒店入住，因为之前酒店的告知，当天入住的酒店工作人员会反复找到我提醒，游客自助餐的事情，而我也很无奈。”吴芸说，在《办法》施行后，自己的劝说将更加有底气，而对于屡说不改的也可以报旅游部门进行记录了。
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被列入“游客不文明行为记录”的有以下六种： 扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序; 破坏公共环境卫生、公共设施;违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;损毁、破坏旅游目的地文物古迹;参与赌博、色情活动等以及严重扰乱旅游秩序的其他情形。