“有了农行助农取款服务点，好像家门口有了取款机，把卡一刷，按完密码之后就能拿到钱了”刚刚通过服务点领取了新农保补助的60多岁书房山村村民杨华全高兴地说，听到杨华全的介绍，刚好在服务点的玉皇宫村村民张建民一脸惊奇地讲到“昨天我去村支书家办事他还给我说他们家有了农行的‘取款机’，我看了半天还不信，原来这电话还真能取出钱来，那我以后再也不用走一个小时的山路去镇上取钱了”。像杨华全这样的受益村民，仅是南充分行大力实施“惠农通”工程的一个缩影。

实际工作中，农行四川南充分行以转账电话为重点，以POS机为补充，以网上银行、手机银行等产品为延伸，大力推进“惠农通”工程，着力打造完整的农村电子金融网络平台，推进农村支付环境有效改善，让农户在家门口办理新农保养老金支取、银行卡转账结算、余额查询、手机充值、刷卡购物买农资产品和惠农卡小额农贷还款等业务。截至今年3月末，该行在乡镇及以下农村地区布放转账电话5671台，覆盖2406个行政村，试点县支行覆盖率达100％，POS机137台，ATM等自助机具154台。

为把农行服务送到每一个乡镇、延伸到每一个村落，南充分行专门成立了“惠农通”工程推进领导小组，统一规划，合理布局，采取“社保卡（惠农卡） 电子渠道 代理项目”模式，有序推进“惠农通”工程建设。合理确定了分层次推进规划和目标，突出推进重点，实施分步骤、有选择、有层次的推进。挑选农村供销服务社、农资店、小商店等现金流、人流、物流、信息流集中的店铺，优选品行好、人缘好、愿意为老百姓服务的店主布设“惠农通转账电话”，并以金穗“惠农通”工程为支撑，通过“社保卡（惠农卡） 转账电话 新农合”、“惠农卡 转账电话 万村千乡市场工程”、“社保卡（惠农卡） 转账电话 村委会（卫生站）”金融生态链条，积极营销新农保、新农合、代收电费、手机话费等代理业务，做实涉农代理和惠农卡业务，提升“惠农通”工程服务能力。截今年3月末，全行营销惠农卡50.1万张，注册个人网上银行20.2万户，手机银行14.8万户，个人电话银行25.2万户，个人信息服务39.9万户。

为确保“惠农通”工程顺利推进，南充分行在全行开展了“惠农通”宣传和培训活动。制订实施了新农保代理业务“三级联动”培训方案，开展特约商户金融知识培训，对签约客户进行设备使用知识、法律法规知识、反假币常识等培训，规范签约客户行为；积极开展“送金融知识下乡”活动，加强对农民金融知识宣讲，增强参保农民持卡用卡、密码保护、反欺诈等基本金融知识，培养农民使用电子支付结算工具意识，逐步改变使用现金结算的传统习惯；大力举办基层员工培训会，重点做好基层客户经理和维护管理人员培训，确保操作层面的员工能够熟悉业务流程、产品属性，提升服务质量。

在“惠农通”后期使用过程中，南充分行对平台维护和配套服务加大了工作力度。该行在所辖支行共建立了9个流动服务小组，深入“惠农通”布放点加强与机主的沟通、服务、维护，强化“惠农通”机主规范管理，确保“惠农通”机具工作畅通。同时，加强“五个统一”管理，即统一基本模式，统一服务标识，统一服务登记台账和墙体宣传内容，统一服务协议，统一业务管理规程。并建立了风险防控措施，加强对机主和客户经理责任考核，积极应对各种突发问题，有效化解了“惠农通”业务发展中的潜在风险。