近年来，手机市场的竞争逐渐激烈起来，随着智能手机需求态势逐步高涨，以诺基亚、摩托罗拉为代表的老牌手机逐渐淡出人们的视野，目前中国的智能手机市场被三星、苹果、HTC、联想等品牌的关注比列逐步上升，成为现在手机市场的主导品牌。在这样一个群雄割据的局面下，小米手机异军突起，成立不到4年的时间里，就在智能手机市场占领了一席之地。先是，2012年夏天，一场估值达40亿美元的融资，创下了当年全年中国企业的融资之最；接着，小米科技对外宣布，2012财年出货量为719万台，销售额（含税）达126亿元。小米手机的用户是非常忠诚的群体，他们发自内心的喜爱小米手机，愿意为小米手机贡献自己的创意和想法。小米手机之所以成功，就是因为他拥有这非常忠诚的品牌资产。在消费市场，所有的营销都是需要从用户出发，满足用户的需求，使用户对于产品产生特定的喜爱与依赖，从而使品牌能够深入人心。小米从根本抓住用户，将用户变成自己的代言人，这就是小米的成功之处，它是怎么做的呢？
一、小米手机目标用户分析
小米手机最初定价1999元，注定其必然要与oppo、步步高、魅族、酷派、LG等品牌进行竞争，也注定了小米主打的人群必然是经济实力相对较弱的年轻群体。在这一年轻族群之中，他们处在手机产品购买的初级阶段，一般呈现的状态是选择一款低价手机作为过渡机型，当有一定经济实力的时候选择更加高端的品牌，所以他们的品牌忠诚度相对较弱。在这样一种情况下，如何在手机购买的初级阶段建立品牌与用户的感情链接就成为了营销破题的关键。
小米从品牌发展的开端就一直强调“用户就是驱动力，’为发烧而生’的产品理念”，在品牌理念之中第一强调用户的尊崇感，第二强调产品的性能，加之其低廉的价格，就成为这一目标群体的首选品牌。但是，仅仅只是将营销停留在定位上是不够的，如果要得到年轻族群的认可就必然要深入洞察目标消费者，解决目标消费者的真正需求，才能够扩大粉丝营销的效果，真正建立用户与品牌的情感性连接，从而通过粉丝来进行品牌的营销。
二、打造小米文化，以用户尊崇聚合忠实粉丝
粉丝营销最为核心的内核就是需要建立一种让粉丝信服的文化，粉丝将会通过信服一种文化，从而产生对于一个产品的好感，比如苹果、耐克走的基本都是这条路线，用品牌的理念增加用户的情感认知。对于营销者而言，要想自己的产品拥有广大的“粉丝”市场，就必须要理解用户群体，并且和这个他们建立长久的关系。小米手机为满足年轻用户身份、自我价值的需求，强调“因为米粉 所以小米”。在与用户的沟通上，小米手机一直将粉丝视为整个品牌的主人，他们不仅仅只是小米的用户，他们还有可能成为小米手机的开发者，小米手机价值的传播者或者是小米手机当之无愧的VIP。2013年10月15日，小米VIP特权中心正式上线，在小米官网上我们可以看到对VIP特权的描述，“每个小米VIP认证用户在此拥有专属自己的VIP用户个人主页，享有各种尊贵特权，并可以领取手机勋章，享有比普通小米用户更多的购买优惠和服务待遇。”可见，小米在与用户进行价值的连接。同时小米也注重与用户的情感连接，熟悉小米的人都会知道“荣誉开发组”这一神秘的群体。
三、充分利用网络平台，粉丝传播的根据地
据数据显示，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万。新浪微博上线40个月，用户增长超过3亿；截止2013年1月15日，微信上线未满24个月，从0增长超过3亿用户。年轻族群线上媒体渠道使用率超过93%，远远超过线下媒体的使用。通过以上的数据，我们可以得出一个结论，网络媒体的高速发展，针对聚合青年组群，网络媒体的使用势在必行。对于小米而言，充分利用网络平台去发展粉丝群是一个非常重要的决定。
可以说有了粉丝群体，就相当于拥有了财富，名望，地位等， 粉丝已经成为互联网经济的主力军，粉丝经济越来越受到商家的关注，所以众品牌商家都在开展粉丝营销。粉丝群体为什么有那么大的力量呢？
第一：粉丝群体极易受到暗示，他作为一种社会群体，一个普遍特征是极易受人暗示，最初的提示，通过相互传染的过程，会很快进入群体中所有人的头脑，群体感情的一致倾向会立刻变成一个既成事实。群体永远漫游在无意识的领地，会随时听命于一切暗示，表现出对理性的影响无动于衷的生物所特有的激情，它们失去了一切批判能力，除了极端轻信外再无别的可能。
第二：粉丝群体容易被形象所打动群体是用形象来思维的，而形象本身又会立刻引起与它毫无逻辑关系的一系列形象。我们只要想一下，有时我们会因为在头脑中想到的任何事实而产生一连串幻觉，就很容易理解这种状态。我们的理性告诉我们，它们之间没有任何关系。但是群体对这个事实却视若无睹，把歪曲性的想像力所引起的幻觉和真实事件混为一谈。群体很少对主观和客观加以区分。它把头脑中产生的景象也当做现实，尽管这个景象同观察到的事实几乎总是只有微乎其微的关系。所以粉丝总是跟随者某一个具体的形象人物，或者有形象人物形象的品牌周围。而对于某一种理论，从来没有粉丝一说。所以懂得品牌运作的都善于进行品牌故事的塑造，他们精设计品牌形象，就是为了迎合粉丝的心理特点。
第三：粉丝群体要经历不断重复才能更稳固，而品牌要想在粉丝的心目中保持长久的地位，必须不断的重复。是通过不断重复才在头脑中生根，并且这种方式最终能够使人把它当做得到证实的真理接受下来。只要看一看重复对最开明的头脑所发挥的力量，就可以理解它对群体的影响。这种力量是来自这样一个事实，即从长远看，不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域，而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定的时候，我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者，我们最终会对它深信不移。广告所以有令人吃惊的威力，原因就在这里。如果我们成百上千次读到，X牌巧克力是最棒的巧克力，我们就会以为自己听到四面八方都在这样说，最终我们会确信事实就是如此。如果我们成百上千次读到，Y牌药粉治好了身患顽症的最知名的人土，一旦我们患上了类似的疾病，我们终究会忍不住也去试用一下。如果我们总是在同一家报纸上读到张三是个臭名昭著的流氓，李四是最诚实的老实人，我们最终会相信事实就是如此。
第四：粉丝群体是通过断言来跟从模仿，所有的产品广告都是通过断言来影响粉丝群体。做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力。一切时代的宗教书和各种法典，总是诉诸简单的断言。利用广告手段推销产品的商人，全都深知断言的价值。
无论你是一个营销爱好者，还是一个品牌的运作人，在互联网大时代下，如果你想经营好微粉丝，进而形成粉丝群体，你就必须懂得粉丝群体心理，才能影响他们，实现经济效益。