随着网络时代的飞速发展同传统的市场调查方式相比,在线调研具有以下几个优势:
1、在线调研更加快速
传统调查少不了问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入调查结果的统计等等。一项调查快则一个多月,慢则大半年,但是换成在线调研往往只需要几天甚至十几个小时就能够完成。
2、在线调研更加高效率
利用在线调查系统,省却了问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入等等众多人为环节,全部过程由计算机自动完成,几十倍甚至上百倍的提高了工作效率。另外,调查完成后,在线调研系统可以自动生成饼图、柱状图等分析图形,为进行下一步的研究工作做好了准备,又大大提高了工作效率。
3、在线调研高真实性,高质量
很多人存在一个很大的误区:网络是虚拟的世界,人们在网上的行为不可信,在线调查结果不可靠。事实上,绝非如此。其实在线调查的可控性更高。目前通过ip、cookie、MACaddress等等技术手段,可以达到第一步控制,受访者的注册过程就是一个甄别和归类的过程。其次通过在线调查,受访者不会受到访问员的影响和干扰,回答问题更加凭借自己的感受和直觉。并且,对于一些具有一定私密性的问题,在网络环境下,受访者更易作出真实回答。
4、在线调研降低了成本
首先传统调研需要街访、入户访问等方式,在线调研节省了问卷的印刷成本、访员的人工成本、录入员的人工成本等等,相对来说成本较低。其次相对于电话访问cati系统,在线调研系统省掉了大量的、昂贵的硬件设备,并且不需要众多的电话访问员。所以初次投入成本低,单次调查成本也相对较低。重要的是随着社会的发展,拒访、无法接触等问题越来越严重,传统调查方式的成本会越来越高;而在线调查却会随着网络的进一步普及,成本会越来越低。
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