什么是营销？哈佛教授迈克尔.波特对营销的定义，“你为得到或保持一个客户所做的一切都是营销。”这一定义看似简单，但含义完整，它包括与新的潜在客户建立联系，以及从现有客户那里得到更多业务。

     营销是一个动态的过程，许许多多的技巧都可以被应用于客户的获取和保持中。 美国协会对营销的定义是：与“满足双方需要的交换”相关的东西都是营销。

    作为调研的营销，营销就是找到那些对你的产品或服务有需要且愿意购买的人。 运营方面的营销是由广告、宣传、推销、调研、计划、商品展示、客户服务这七个方面构成的活动。

    营销是什么？它首先是一种针对市场的商业行为，其次再是具有明确的盈利的期望，它所指向的是资产的增值，短期来讲是销量、现金、利润、市场占有率、品牌知名度，长期来看是市场相关的资产，如客户关系、市场领导地位、品牌资产等。

     现实中的营销，可见的是促销、品牌的推广，不可见的是销售管理、定价管理、渠道管理等。