随着互联网的普及,人们创造了许许多多的电子商务的应用形式,特别是信息的发布、搜索和商务活动的便捷,降低了信息不对称程度,使商品的生产者与消费者有更多的机会直接接触,从而对传统商务活动带来了很大的冲击。而无线数据通信网络的发展,为电子商务往移动电子商务方向发展提供了更大的空间。由于移动通信网络和移动终端的新特性,移动电子商务又不仅仅有“无线”与“有线”的区别,而是在技术特点、商业管理、商业模式、市场规模等方面都有较大的区别。
(1)网络基础设施。移动商务的通信速度受无线电频谱的限制,带宽有限。但无线通信具有地理定位功能,因此移动商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的是则是无差别的服务。
(2)终端设备。电子商务使用PC机,显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘,不用考虑电池问题。移动通信设备则相反,屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便,电池一次不能用太久,因此移动商务的信息要简捷,不宜处理复杂应用。
(3)用户群。移动商务的潜在用户群远大于电子商务,但这个群体的分布不均、文化差异大。移动商务开发中必须更多地处理这种差异。
(4)移动性。与电子商务相比,移动电子商务因移动而产生更多商业机会,更能实现个性化服务。但在需要大数据量处理的场合,移动性又给商务活动的进行带来许多不便。
(5)时空约束。移动商务往往与空间、时间有关,更能实现个性化服务,更能满足用户与位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。许多移动商务有时间限制,如医疗救护等。而电子商务通常不受时间的影响与空间的影响,都能提供一样的服务。
(6)商业模式。电子商务。电子商务更强调低成本和无限的网络空间,消除信息不对称,提供无限的免费信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来盈利。如位置变成产生价值得来源。另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽,会有成本,这方面的障碍将随着4G通信技术的成熟逐步被消除。
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