移动电子商务的特点

家乡区县: 湖北省云梦县

  基于无线通信网络的能力以及移动终端的一些特征,人们不仅可以在移动状态下处理有关事务,还可以根据用户所处位置提供与位置有关的服务,也能够借助手机实名制而在手机机主与手机号码之间建立——对应关系,实现更准确的服务、更能感觉到交易对方的身份,从而增加信任感,提高交易的意愿。有人归纳了移动电子商务的十大特点,包括全天候、个性化、精准性、安全性、定位性、快速性、便利性、可识别性、应急性和广泛性。

  相对于基于PC互联网的电子商务来说,移动电子商务有以下显著特点:

  (1)无所不在性。用户可以在任何时间、任何地点查询所需信息,启动、协调和完成移动交易。这使得经常出差的人、经常离开办公桌的人员都不会错过交易机会。如股票交易、网络拍卖等。也能帮助在野外工作的人员,包括旅游业工作人员随时随地处理商务信息,并能帮助旅游企业等促销。

  (2)便捷性。不受地域限制,采用便捷的通信方式查看邮箱、收发即时通信、交换文件等,都因移动互联网的普及而变得非常容易。

  (3)位置相关性。采用GPS全球定位技术,可以帮助服务提供商更准确地识别用户所在位置,从而向用户提供与其位置相关的信息,如附近的旅游点、酒店、旅馆等。在许多性命攸关的需要位置信息的急救场合,GPS定位系统结合地理信息系统GIS,还可以帮助人们更快更准确地找到需要帮助的人。

  (4)私人化。由于每部移动终端都有唯一的SIM智能卡,因此服务提供商可以很方便地通过它收集用户信息。商家通过收集用户的以往数据,包括移动数据、交易偏好等,采用数据分析与数据挖掘工具,帮助用户发现自己的爱好,更精确地提供用户所需的服务。同时,消费者在经过自己许可的情况下,让商家帮助收集自己的数据信息,从而为自己提供更好的服务,还可让商家根据自己的要求提供一定的隐私保护措施。

叶馨湘伦(2015-04-24) 评论(0


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