销售技巧的练就

家乡区县: 安阳林州市

众所周知,好的销售技巧会使得顾客心情愉悦,购买成交的几率大大地提高。拥有优良的销售技巧,是经销商和销售人员不懈的追求。其实,想成功练就优良高效的销售技巧,可从七大方面入手。
1.将产品内容熟透于心,是实现成交的基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。
2.合理地“满足”广大顾客的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注。
3.乐于沟通,恰到好处地打招呼
经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。
4.找准顾客的真实需求,实现快乐的成交
仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。
5.避免不恰当的、错误的说话方式
在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。
6.及时抓住时机,果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后,就要及时抓住时机,一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
7.面带微笑地与顾客进行话别
送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,从而提示顾客再来选购。
除了要学习销售技巧的理论知识外,更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

纯翠(2015-04-24) 评论(0


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