世界上根本没有所谓的“事实”可言。人们所认为的“事实”，不过都是他们自己的感知罢了。世界上也不存在所谓更好的产品，有的不过是消费者对某个产品更好的感知，也就是消费者所认为的“对的事实”。

在营销领域一直存在两大学派——产品学派与品牌学派，这两大学派之间的斗争一直没有停止过。

产品学派的人相信，每一次营销战役最终的赢家，必然属于那些更好的产品。由此类推，产品学派得出的一个结论是：一个公司的营销计划，重点就在于突出其产品的特点、优势，让它从一堆竞争者中脱颖而出。

事实上，几乎每个营销领域里的年轻人都有加入这个阵营的趋势。至少我年轻时也是这样的。因为产品学派的理由很充分：一个很简单的原因——产品学派的观点印证了每个人所了解到的事实。

试问一下：谁是最好的功能饮料？

答案毋庸置疑，红牛。

谁是最好的咖啡？当然是星巴克。

谁是最好的智能手机？答案显而易见是iPhone。

因此，按照产品学派的观点，如果你想成为红牛、星巴克、iPhone之类的市场领袖，就需要开发、生产出更好的产品或者服务，并聘请最好的广告代理机构，替你向消费者传递产品信息，说明你的产品比其他品牌的产品更好。

既然产品学派说的有理有据，为什么还有人会相信好品牌胜过好产品？问题的关键在于消费者的感知。

其实，世界上根本没有所谓的“事实”可言。人们所认为的“事实”，不过都是他们自己的感知罢了。世界上也不存在所谓更好的产品，有的不过是消费者对某个产品更好的感知，也就是消费者所认为的“对的事实”。

例如，我们平常所见的青草并非绿的，天空也并非我们认为的是湛蓝的，皑皑白雪也只是假象。因为大自然中并不存在色彩。而所谓的颜色，不过是光线被青草、天空、大雪反射后，进入人的眼睛中的某种波长，在人们的心目中形成的一种感知。

感知很稳定

毫无疑问，在消费者的心智中，已经形成了红牛是最好的功能饮料、星巴克是最好的咖啡和iPhone是最好的智能手机的感知。

对于感知，还有什么是我们不知道的？

感知是不会轻易改变的，一旦一个人对某个品牌形成了强烈的感知，那么，这种感知就不会轻易地被改变。

要想制作出比星巴克味道更好的咖啡，这并非不可能。但是要想在消费者心目中营造出一种比星巴克更好的感知，却没有那么简单。实际上，这几乎是一项不可能的任务，除非星巴克将来干点什么蠢事。

记住，感知是不会轻易改变的。试想一下，你上次改变心意是什么时候？一周之内，有多少民主党人转投共和党了？答案显而易见。