论手机配件的网店战略分析

家乡区县: 湖北省云梦县

手机配件的网店战略分析
1.网店定位战略
由于店铺刚开设不久,网店经营并不顺利,但是据工信部统计,2014年1月底,中国移动通讯用户达12.35亿,并且大部分用户对手机美容相当重视,所以手机配件市场前景开阔,数码配件在网上销售的发展空间较大。如果坚持经营,后期可能就会有盈利。
2.网店盈利战略
卖产品:通过阿里巴巴的供货商代发,我们负责寻找客户,来获得盈利。
3.网店服务战略
对于基础客户,我们会针对不同的客户的需求去推荐其需要的商品,并且耐心的为其服务,回答他所有的疑问,目的不在于一定要将自己的商品推销出去,但是要为自己的品牌争取良好服务的口碑,吸引更多的客户,因为我们认为好名声是会一传十十传百的;对于会员客户,必须将他们的个人资料整理清楚,对于他们的喜好,性格,生日或者更多更加详细的信息做下记录,定期对他们进行问候或者赠送一些礼品等留住老客户的办法,争取不让这些会员客户流失,做好我们的擅长的客户关系管理。
4.网店经营战略
(1)吸引客户策略:
通过装修店铺,打折促销、包邮等活动,来吸引顾客购买我们的产品。
(2)信任建立战略:
为顾客提供运费险,七天退换货的服务,使顾客能更加信任我们的产品。
(3)销售促成战略:
偶尔提供买一送一、多买多送的促销活动,促进店铺的销量
(4)情感投资战略:
做好售后服务,及时了解顾客的需求,尽可能的满足客户的要求。
(5)网店促销战略:
新店开业全场包邮活动、节假日打折优惠、多买多送等促销活动。

武职郑兰(2015-04-29) 评论(0


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