微信运营没有效果？可能是定位出了问题。所谓，方向不对，努力白费！

这里的定位指的是微信功能定位，即微信在业务逻辑中扮演什么样的角色。

很多企业简单粗暴的将微信视为新的销售渠道，熟不知，在微信上销售是挑行业挑产品的。以笔者所在的培训行业的为例:学习时间长，用户决策周期慢，校比三家，需要多次电话甚至面对面沟通后，方能决定是否报名。这种业务逻辑的情况，将微信定位为招生工具效果肯定不会好。

其实，除了销售，常见的微信功能定位还有这些：

①需求调研：用户偏好分析，意见收集

②营销推广：公众号信息推送 个人号传播

③客户管理：会员管理，差异化营销

④客户服务：客服系统

⑤销售支付：信息推送 H5网页 微信支付

⑥老客户维护：福利发放、会员专享、日常互动

⑦新客户挖掘：口碑营销

那么，如何给企业做微信功能定位呢？

笔者总结了微信定位的两步法：

一、 梳理业务逻辑，寻找与微信优势契合的环节/业务点

如果你是新进入一家公司，先不要急于做微信定位。你的首要任务是弄清企业的业务逻辑，寻找与微信优势契合的环节，哪些业务放到微信上面可以提高运营效率？哪些业务嫁接到微信可以降低成本？是否适合直接在微信上卖？

二、 用户需求调研，业务环节与用户需求对接

微信支持免费的信息群发，那么，群发哪些内容用户最喜欢呢？是促销类信息还是资讯类？是活动类还是调查类？做这些能否创造更好的用户体验？这些需求是否真实存在？

只有在正确定位微信功能的前提下，接下来的内容群发策略、自定义菜单架构、日常互动、微网站布局、后期的活动策划等才能有的放矢。