在现在这个竟争激烈的年代，企业要使自己能在众商家中脱颖而出，要么公司有自己独特的产品是别人没有的。要么就做好自己公司的服务，让“客户是上帝”这句话贯穿公司的始终。海底捞就是个很好的例子，同行业内很少有服务能超越海底捞的，“客户至上”这也是海底捞发展中始终秉承的一句话。

同样的，企业做网络营销的时候也要记住这句话“一切以服务客户为中心”。“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”，这是我们所提倡的正确的网络营销理念，也将引领网络精准化营销的发展。网络营销的一个很关键的原则就是“一切以服务客户为中心”。

企业可以在客户不同的消费阶段与客户进行互动。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户是怎么评价产品的，许多小的企业贪图方便，信息都是用工具群发的，客户的向企业的咨询或者意见从来都没人回复的，这样网站只会成为一个仅仅用来发布自己公司的平台，有的甚至成为摆设而已。

网络营销中，不论是微博营销还是社会化媒体营销或者其他的营销方式，“客户”这两个字都应是前提，在这个前提下企业所做的各种服务，各种推销才会有更好的效果。