什么是竞争对手分析，就是系统性地对竞争对手进行思考和分析，这一分析的主要目的在于估计竞争的对手对本公司的竞争性行动可能 采取的战略和反应，从而有效的制定自己的战略方向及战略措施

一、竞争对手调查包括的内容

目的是为了有效地制定自己的战略方向及战略措施，所以，竞争对手分析时情报资料收集包括本企业和竞争对手，并进行比较分析。

1、本企业在竞争中的地位

包括本企业的市场占有率、客户认识和评价、企业自身发展状况和趋势等。

2、企业的竞争对手

要界定主要的竞争对手，收集对手的基本情况、优劣势、对手的策略等相关情报 。竞争对手调查是一种长期的调查工作，需要人员建立目标企业的档案，定期进行核实调查，帮助企业了解对手的情况。

二、竞争对手分析的方法

在确立了重要的直接竞争对手以后，就需要对每一个竞争对手做出尽可能深入详细的分析，揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力，并判断其行动的基本轮廓。

1、竞争性对手的战略分析

公司战略与其他公司的战略越相似，竞争就越激烈，在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体，战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。

2、竞争对手产品分析

一般认为，企业间的竞争往往在产品和服务层面展开，企业最关心的还是与对手的产品竞争，除了产品价格、品质、销量 、市场份额外，还可以根据实际情况增加一些栏目，例如 广告投入、发展趋势等。这些信息包括，对手的销售队伍的组织和规模、促销活动、产品折扣、销售渠道，门店数量布局等信息。

3、竞争对手财务指标分析

了解对手的基本运营状况，上市公司可以通过公开发布的年报来分析

4、竞争对手的优劣势分析

这就需要收集竞争者几年内的资料，一般而言，公司可以通过二手资料、个人经历、传闻来弄清楚对手的强弱。进行客户价值分析来了解这方面的信息。

三、竞争对手分析的工具

SWOT分析是一个众所周知的工具，SWOT分析法，即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授海因茨.韦里克提出，经常被用于企战略制定、竞争对手分析等场合。优劣势分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响。通过SWOT分析。可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。