阿里巴巴的文化和价值观我是从1995年从大学出来一直开始创业，创业非常的艰难，起起落落无数次失败。我后来发现小企业太难，直到今天为止，全世界做小企业依旧非常艰难。国有企业有国家罩，外资企业有洋人罩，只有小企业没人罩。唯一的办法就是我们如何用高科技、用技术的力量去帮助小企业。做电子商务的话，我们只专注于小企业，我们不去做大企业。

阿里巴巴成立的时候，我们很小，18个人，在我家里。我提出了一个很大的理想，就是“让天下没有难做的生意”。做电子商务当时很难，大家认为电子商务在中国不靠谱，互联网中国就没机会，别说电子商务。

今天的电子商务很热，这不是今天成功的，是15年以来我们坚持每一天、每一个月，挡住了很多诱惑，那时候大家知道短信最赚钱、后来游戏最赚钱，各种广告模式都出来了，我们有没有眼红过？当然有过，其实有时候压力不可怕，可怕的是诱惑。我们光看着人家挣那么多钱，但是我们不行，心里不嫉妒吗？嫉妒。就是两年以前，我们一年的收入还不如腾讯一个季度，我们当然嫉妒，好不容易今天终于要赶上了，人家又有了微信。

阿里巴巴十多年的思考，就是有些东西并没有发生很大的变化。

我们一直问自己这个问题，十年以后，中国会发生什么、世界会发生什么，会发生什么问题、有什么灾难、我们可以做些什么？因为只有这么去思考，你如果决定十年以后大概会发生这样的情况，然后你今天去准备，然后努力十年，十年以后，这个事情真发生了，你的机会就来了。

我们一直觉得只要世界上存在着抱怨、存在着麻烦、存在各种各样的不满，都是我们发展的机会。所以，这是十多年以来我们确定的目标，说为十年以后需要什么，我们今天开始去做。

最骄傲的事情是我们真正影响了阿里巴巴人很多的思想、价值观和生活方式。很多离开阿里巴巴的人至今为止，我们现在大概25000万的员工，加入过阿里巴巴的人大概6万人，也就是说有4万多员工在这15年内离开了我们，你去问他们有多纠结。

前段时间我们同事给我们写信，为什么离开阿里的人都那么纠结？其实我们这个公司是很纠结，因为我们不像一个普通的商业公司，我们特理想主义。但是我相信一个真正的理想主义者是务实的，你既要活着，还要为理想奔命，确实比较辛苦。但是我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再其次才是淘宝网。所以，只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。所以，这一点是我们坚持的。

阿里巴巴崇尚技术

人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。其实正因为不懂技术，我们公司技术最好。

不懂技术，在于我们对技术的尊重，我们没法吵架，如果我很懂技术，我们公司的技术人很就会悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样，因为我不懂，我才会好奇敬仰的看着他们说就应该这么做。事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，在全世界发展成这个样子，重要的原因是因为我不懂。

王坚知道，我们六年以前，整个阿里决定未来的发展方向是哪的时候，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术、5000台机器、登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定搞下去。但是后来腾讯、百度没搞下去，重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我是不知道这个搞不下去。我真不知道这个东西有这么的难，所以只是说了句这个东西反正怎么样，一定得搞下去。

网上很多人说，包括我们公司内部也有一大部分人批评说马云被王坚忽悠了，这个云计算是根本不可能实现的，5000台计算机合在一起，我根本没听懂。但是我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。所以想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后我们走了出来。所以想想看，正因为不懂技术，不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。所以，这是阿里巴巴走到现在为止，我的一些看法。

我认为，创造社会价值，让无数人受益才是好技术，我觉得阿里巴巴不管怎么样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡1700万人同时访问，这个就是好技术。

阿里巴巴上市的想法

最近有人说，你们一会搞医药借壳，一会又要做文化产业，其实我们想得很清楚。十年以后，中国会出什么问题？我们认为中国十年以后还有两个问题，一个问题是身体的问题，第二个是思想的问题。今天身体的问题，由于我们今天的雾霾，由于我们的水，由于我们的食物，十年以后，中国人将会生很多的病，我们今天如何在医药上面做工作，因为大数据是消灭更多的药，让医院变得越来越少，让医院的质量越来越好，让药的品质越来越好，让药价越来越便宜。

今天中国的经济增长是这样，但是中国的文化教育增长是这样，这两个线不平衡，我们的雾霾永远解决不了。因为人们的口袋实了，脑袋空了，脑袋空的民族是很可怕的，对文化教育的投入必须要加大，所以我们说我们今天对这个也很感兴趣，因为十年以后，我们担心如果不真正发展我们自己国家的文化，不怕中国老百姓和年轻人的文化教育素质提高是很麻烦的。

其实商是社会资源配置最好的要素。我们今天就想证明给别人看，商人也可以胸怀天下，我们也可以完善这个社会。钱对我们来讲，重不重要？没挣到钱，你连商人都称不上，但有了钱，你绝对不是个好商人。在座的很多人还在念大学，今天我讲的话，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能会理解，你有一百万的时候是最幸福的，你有一千万，麻烦来了，是存在建行、农行？你有一个亿、十个亿的时候，这钱不是你的了，是别人相信你，把钱交给你，因为社会相信你会让这个钱的效率更高。我从来没想过阿里巴巴的钱是我的，我们不应该这么去想，这些钱就是社会的，是同事、是客户相信你管得比我好，你来帮我运营而已。

所以我想说，今天美国有了不起的公司，中国也可以，更何况我们大家处在一个同样的时代，互联网时代给我们很多很多的机会。

我们公司就是这样的思考坚持了15年，我们依旧希望以这样的思考坚持未来走过几十年、上百年，而每一段我们都希望有优秀的年轻人能够进来，我们的比例依旧可能6万多人剩下25000人，这个就是我们每个人的人生路上走过的。相对而言，我们比较幸运，坚持的人都活得还不错。当然，离开的人未必活得很糟糕，但我还真没发现活得很好的。因为他有时候思想价值观发生变化以后，他觉得这儿是不满意，到一个地方以后，他还是觉得不满意。我想这就是我们阿里巴巴公司。

阿里的移动战略和竞争格局

我没有觉得“来往”会超过其他同类的产品，就像淘宝第一天我们在与eBay竞争的时候，我们认为eBay的思想未必会赢，因为eBay希望短暂用钱，半年到一年就赢得中国电子商务市场。

2003年，我们判断中国电子商务至少要花十年时间的培育，才有可能成长起来。所以，跟eBay竞争赢了以后，我们认为我们并没有赢，直到今天为止，阿里巴巴并没有认为我们已经做了电子商务所有该做的事情，我们只开了一个头而已。

“来往”更是这样，我也并不认为其他同类性的产品已经赢了，移动互联网刚刚开始。“来往”今天只为那些喜欢“来往”的朋友们去做，所以只要你觉得乐趣，只要你觉得对你有帮助，慢慢的玩下去。我们也不是说今年做了，明年就成功了，或者明年不行就关掉了，我们还有88年要走，踏踏实实地做。我自己觉得“来往”今天离其他的产品还有很大的距离，去年我们只是想测试一下，我们竞争一下看看我们阿里人的斗志还在不在，一发现还行，接下来我们就踏踏实实慢慢来。

关于大公司并购小公司的问题几年前我跟很多人沟通过，我在公司内说阿里巴巴不做帝国，我们做生态系统，帝国的思想就是要么你加入我，要么我灭了你，上世纪你还有机会，本世纪玩这个基本上走不通，你一定死，而且死得比你想象中快。

今天是建生态系统，但是生态系统里面并不等于所有的生物和植物都应该在这里面，温带有温带的生物，热带有热带的生物体系，阿里7、8年前提出来打造新的商业文明，在这个里面，我们希望创新新的商业文明，坚持诚信、透明、开放这种价值观的企业在这个生态里面成长。尽管我们天天被人指责不诚信，我们天天被人指责不公平，天天被人指责不开放，但不等于我们不坚持。今天世界上不缺批评，但是你心里要知道，你到底是不是坚持这些理念。

所以，我们这家公司是信奉生态系统，但是被外来生物入侵的时候，我们并不等于傻到连反击力量都没有，毕竟我们知道我们的生态倒下的那一刻是中国1500万的就业机会会受到影响。其实阿里压力挺大的，你们知道我们如果停半个小时的机器意味着什么？支付宝停了15分钟，意味着什么？所以，我们今天对外来生物入侵时，我们有反击的力量，尤其是破坏这个生态的时候，我们有一种本能。

并购未必都是坏事，小公司在资源不够的情况下，如果它选择卖，卖和不卖都没有大的道德上的差异，只是你自己的商业选择。

但是比如打车软件一开始我觉得挺好，可以让老百姓们真正懂得移动支付，但后来变成恶性竞争，连我妈都骂我打不到车，如果两个竞争伤害消费者，毫无疑问，立刻打住。

对腾讯我们也很敬重，它确实是很不简单的公司，中国能出现腾讯这样的公司很了不起，两家公司一交流，现在开始平静下来的。一个公司做到一定规模，中间一定有自己独到之处。

当然今天，下面的人说你们两家打起来了，其实我们两家打起来了，但是并不伤害我们个人的朋友友谊，但是两个生态的竞争这是好事，如果不竞争，中国才是一潭死水，那真是麻烦大了，两个一打，老百姓有收益，又何不好呢？小公司卖与不卖，不要牵扯到道德层面。

有很多人没卖，死得很惨，有的卖了，也未必赢，要记住你捍卫的是原则还是规则。你捍卫的是规则，规则是昨天的规则，你捍卫的是原则，那才是对的。