一、深度营销:想说爱你不容易
近来论述深度营销或曰深度分销的文章,看到后来竟出现了用函数、甚至微积分公式计算的所谓“渠道盈利率”、渠道张力等一系列古怪的名词;而和君创业咨询公司所创导的ARS(AreaRollerSales区域滚动销售模式),以TCL尤其是乐百氏被作为实践此模式的代表性品牌,将谋求区域市场占有率第一为目标的操作模式称为“深度营销”。
我们认为,销售包括营销都是只要用“加法与减法”就可以说清楚的事情,偶尔使用一点乘法与除法,完全不需要用上高等数学。其次,所谓的深度营销应该被界定为一种以渠道深耕为核心的运作管控体系,并非区域营销活动的全部内涵。
除此以外,那些被解释得神神秘秘的各大品牌深度营销模式:如宝洁的“一体化分销系统”、可口可乐的“101模式”、康师傅的“渠道精耕”、统一的“辅销所模式”、丝宝的“借渠直营”等等,其核心无非是合理分担产品配送成本、进而重新分配渠道环节利润、达到在控制价盘基础上的稳定的终端覆盖与销量提升。就其本意而言,是各品牌在市场环境、企业资源与营销战略指导下进行的渠道运营试验,其取得持久的(LongTerm)成功里,60%要归功于品牌与产品,30%要归功于企业顽强坚忍的执行力,真正属于渠道创意的成分可能只有10%!排除道德观点,多层次传销(以人为渠道)、在乡镇卖口服液(绕开医院、药房卖“药”)才是渠道创意!
在中国过去20年的市场经济环境下,对于消费品企业来说,持续地做到两件事的品牌都会或大或小地取得成功:首先是坚持广泛地铺货,就是让自己的产品尽可能地出现在所有可以销售的地方,食品里的箭牌、可乐、方便面、饮料,日用品里的洗发水、卫生巾、洗涤用品,甚至包括耐用品里的电器、手机,只要做到了这一点,都会取得成功;第二是越早与崛起的现代超级终端建立关系,也可以取得成功:超级终端在食品、日用品是指以量贩式大型卖场简称KA(重点客户),在即饮市场里指区域大型酒楼、火锅城简称特A级店,在电器则是以多店面、跨区域大型连锁店取得规模优势的国美、苏宁、三联等电器超市。
这是我们反复强调的“在渠道上建立品牌”的真实内涵,也就是说,对于前20年的中国品牌而言,如果首先在渠道上倾斜性地投入资源而不是迷恋央视标王的荣光,都会活得更长久一点(当然有时没有标王那么出尽风头)。从三株、红桃K土得掉渣的下乡运动,到不事声张的箭牌、徐福记(近几年加大投入媒体传播)、以及大张旗鼓的宝洁、娃哈哈、康师傅、统一、丝宝等品牌(企业)。
上面提到的各种深度营销模式其根本无非两条:第一是有组织的、持续的终端覆盖行为,上述模式的共同特征是“增加渠道销售人员”,包括线路业务员、理货员、导购(促销)小姐、渠道经理、驻点业务员等,我们称之为专业化渠道(铺货)队伍;第二是系统地对渠道销售数据进行收集、整理、分析,以追踪渠道结构的变化,增强促销活动的准确性、经济性,也就是完备的市场信息系统(MIS)。
因此,深度营销的真正内涵,不是所谓的模式、也不是执行力、更不是整合营销传播,而是建立在完备渠道信息基础上的系统化市场争夺行为!
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