E-mail营销的分类：

根据企业的营销计划，可分为临时性的E-mail营销和长期的E-mail营销。临时性的E-mail营销如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等；长期的E-mail营销通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，这种列表的作用要比临时性的E-mail营销更持久，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。

根据E-mail营销的功能，可分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销。

E-mail营销的过程：

1.制定E-mail营销计划；

2.决定是否利用外部列表投放广告，并选择合适的外部列表服务商；

3.针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；

4.根据计划像潜在用户发送电子邮件信息；

5.对E-mail营销活动的效果进行分析总结。