海淘发展多年，去年开始进入一个快速发展期和变革期，犹如当年团购的百团大战，这场遭遇战，怎么存活下来，猎云网采访了蜜淘全球购的CEO谢文斌，他认为自身的加重是制胜的关键。从去年“黑色星期五”之后深入浅出至今，蜜淘经历了怎样一个痛苦的蜕变，猎云网也从中得到了相关的答案。

猎云网去年报道过蜜淘全球购的融资消息：蜜淘全球购B轮获3000万美元，估值超1亿美元。

蜜淘的养成日记

源于人们对超高生活品质的渴望，跨境电商发展迅速。但是，当朋友圈被代购刷屏的时候，“杀熟”的天生抗拒心理与追求高质低价的舶来品之间难以平衡。2013年10月，谢文斌敏锐的捕捉到这个风口，成立团队，打出正品的旗帜，开始做代购，导购平台，去年3月份上线“CN海淘”。

海淘发展多年，链条长、效率低这些问题，是时候做出一些变革了，所以“简化流程”是谢文斌团队一直摸索的方向，通过接触各个环节并进行相应的优化，他意识到代购这种中间环节不是长久之计时，去年六月份开始转向电商，采取自营的模式。同时段起步的还有蜜芽宝贝、洋码头等。9月份正式更名为“蜜淘”，定位于“海外品牌限时特卖网站”，要做海外购物领域里的京东。

蜜淘的口号是提高生活品质，区别于蜜芽宝贝的母婴垂直，蜜淘专注于高品质全球品牌特卖。商品类别涵盖母婴、美妆、保健品、服装、生活用品、包包、户外、日淘、韩淘等数千海外品牌的近十万件商品。以免税自营、海外直邮等跨境贸易模式，为用户提供更便利的网上和移动端跨境交易环境，最大程度上降低国内用户采购全球精品的门槛。

蜜淘全球购

成长总要经历阵痛

谢文斌提到了《创业维艰》，“必须有解决问题的心态”，这也是经历过“香港之殇”后的切身感悟。“你能想象早上醒来一百多个电话响个不停催问’货到哪里了’的感觉吗”？这个指的就是蜜淘网有一批货在香港清关时遇到问题，全部滞留的事情。谢文斌不得不带着团队飞往深圳，到香港将散落在各处的商品找回来人肉过关，然后再发给用户。

快速增长是把双刃剑

去年“11.28黑色星期五-蜜淘海外购物狂欢节”，单日交易额突破2480万。20多倍的增长证明了发展方向的正确性，但是由于各方面的基础服务没跟上，基本上各个环节都出现了问题，整个问题持续到1月份，才慢慢得到缓解，这把双刃剑刺痛了谢文斌，同时也让他有了一个重新的规划。

加重加重再加重

痛定思痛，谢文斌在承受黑五欣喜悲痛双重体验的同时，就已经决心做好全方面的基础性工作。第一：客服问题，挖客服总监坐镇；第二：自营问题，重新搭建采购体系；第三：发货问题，在保税区自建仓库。谢文斌一直强调“加重”是跨境电商遭遇战的立足根本，蜜淘放弃公共仓库，在保税区自建仓库，安排专人管理运营即是如此。此外，客户服务部，从一开始的五个人，到六月份的30人。现在客服接近100人，本部加上业务人员达到了120人。巨头的入场，危与机怎么看待

相对于团购，海淘的进入门槛要高一些，但是起步线也都一样，执行能力强、灵活性好才能走得长远。不止是创业公司跟风进场，巨头们也不甘寂寞。其实，天猫国际，京东全球购还是做的C2C的模式，品类的限制是制衡大平台的重要因素。此外，各种测试，备案采购，各种系统对接，和海关对接。这些蜜淘经历过的环节、过程，别人也要经历。从这点上来说，蜜淘准备了半年，实现了精兵强将，厉兵秣马，只待一战。5.20即将开始的这次大促是蜜淘“沉寂”半年来的收官之战，也是检验半年来努力的期末考试。

精准化定位

下半年的工作重心围绕两件事，第一：精准化定位。谢文斌认同人群细分而不是市场细分，蜜淘服务于中端用户，帮他们提升到高端人群的生活品质。第二，是验证全国30个城市的消费能力，通过后台数据来看渗透能力，以此来调整扩张方向和策略。具体到广告上，此次520大促，以促销为主，选择了框架广告。蜜淘在一线城市的地铁站，在20多家2、3线城市的中高端小区的电梯实现了全覆盖。下半年则是通过楼宇广告来打品牌。从天猫出来的谢文斌深谙品牌的价值，他想要把黑五和5.20做成属于蜜淘的“双十一”、“双十二”。