O2O商业模式就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式，这是我在网络营销能力秀中学习一些秀友的观点��得出的结论。

O2O是生活消费领域中虚实互动的新商业模式，在O2O的依存关系中，有三个核心词：营销、交易、消费体验，这三个词都是商务行为的名字，但差异在哪里，我个人理解如下：营销是企划行为，如促销；交易是营运行为，如信息发布、下订单、支付等；消费体验是用户感受行为。

线下是现实世界，线上是虚拟世界。在生活消费领域中，通过虚拟世界和现实世界互动的新的商业模式出现了，这种商业模式可以称为O2O，它的营销行为和交易行为的商品排列在现实世界中完成，然后通过移动终端进行下订单和支付完成交易行为。

在虚拟世界中完成操作，在现实世界中完成消费体验。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。在这个“虚实互动的O2O新商业模式”引领下，将出现新商业时代的营销、支付和消费体验革命。