O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，o2o电子商务
o2o电子商务
消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线上进行支付。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

定义折叠编辑本段
全球互动网通过免费开网店将商家信息、商品信息、团购信息、打折信息、免费信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费，线上支付。全球首家第三方服务业电子商务平台——全球互动网2011年10月荣获由上海服务业信息行业协会颁发的“最具市场发展前景奖”。

O2O电子商务系统折叠编辑本段
8thManage O2O为线上及线下的商店提供实时连接与一站式的管理，通过客户、产品、库存、营销、交易、交付配送、服务与安装等管理功能，帮助企业打通e商店与实体店的交互渠道，实现线上商店与线下全部实体店的实时连通，以及业务数据的统一分析。

e商店与实体店连通 折叠

（1） 线上市场推广，线下体验

（2） 线上线下商店、客户、产品、订单、库存、交付与服务管理

（3） 大数据分析

e订单与采购相通 折叠

在采购方面，8thManage O2O支持采购双方在线上自行交易，支持线上线下供应商、采购、招标、验收、退货、库存及服务管理，帮助企业实现线上线下实时采购与结算，交易采购活动全程自动化、电子化，以期在效率、合规性、节约成本等方面达到更高水平。

除了电子寻源、电子采购和电子招投标外， O2O还支持涵盖外包、复杂产品采购和长期服务管理（如战略性外包）等方面的供应商关系管理、商务组合与项目管理。

整合线上线下优势 折叠

在O2O业务运营中，还帮助企业高效灵活地开展和运营线上及线下的业务，持续提高客户知名度、忠诚度和客户宣传力，有效地执行精准营销和实时交易，从而不断地提高客户留存率及价值交付。

（1）整合并管理所有线上及线下的市场营销活动以实现效益最大化

（2）在整个业务运营中实时记录和管理访客、会员、客户和合作伙伴的信息，包括联系客户，精准营销，实时交易和售后服务

（3）策划和管理线上及线下的客户忠诚度方案

8thManage O2O将企业的客户、供应商、代理商、分销商、员工，产品和服务紧紧连接在一起，实现线上线下业务流的无缝链接，线上线下业务数据实时联动，是攻占O2O市场必不可少的管理平台。

市场前景折叠编辑本段
O2O电子商务主要面向第三产业——服务业。“十二五”中国经济结构战略性调整，由出口走向内需，扩大内需最大产业支撑是服务业。服务业中的绝大部分属于实体经济，也是最大的就业容纳器和创新驱动器。在积极发展高技术产业和先进制造业的同时，推动服务业大发展成为产业结构调整的战略重点。

2010中国GDP为39.798万亿人民币，其中服务业达43.5%的目标，17.312万亿人民币。不仅低于高收入国家70%左右的水平，也低于与我国发展阶段大体相当国家50%左右的水平。到2020年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%。目前我国服务业比重和水平仍然较低，发展相对滞后，是经济社会发展的一块“短板”。

艾瑞咨询根据eMarketer发布的数据发现，截至2010年底，美国网民2亿多，美国网络购物用户规模已达到1.4亿，网络购物渗透率已高达71.2%，预计到2015年这一比例提高到76.3%，电子商务增长速度10%，网络购物渗透率高，提升空间小。中国5亿网民，电子商务增长速度70%。目前，每人平均1次/年网络购物，网络购物还处在比较早期阶段。

数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么服务业的网上销量会达到数十万亿。可见服务业O2O电子商务具有广阔的市场空间和发展前景。

商业价值折叠编辑本段
O2O服务业领域覆盖面广、企业数量庞大、地域性强，很难在电视、互联网门户（新浪、搜狐）做广告，而O2O电子商务模式完全可以满足这个市场需要。

对本地商家来说，通过网店传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力，也解决了团购商品在线营销不能常态化、实时化的问题，商家可以根据店面运营情况，实时发布最新的团购、打折、免费等服务优惠活动，来提高销售量。

对消费者来说，通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地进行消费。O2O提供丰富、全面、及时的商家团购、折扣、免费信息，能够快捷筛选并体验商品或服务。不仅满足了消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。还避免了定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者就会处于非常被动的境地。

对服务提供商来说，o2o模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。