众所周知，商家为个人服务的B2C电子商务系统可提供多种服务，如网上付账（水、煤气、电、有线电视、电话费等）、网购（购买各种商品）、网上教育（需要付费和身份认证）、网上有偿服务（电子邮件、新闻组等）、网上有偿提供的信息（电子报刊和杂志、多媒体产品和有价信息等）、网上个人银行以及网上炒股等等。

对此，有分析认为，这些应用有以下几个主要特点：

１、 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广；

２、 安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法操作；

３、 经常会出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服务；

４、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额；

５、 商务活动涉及的支付或转帐金额较低（小额支付）。

其实，B2C电子商务的种类较多，应用系统的构成、工作方式和安全技术方案不尽相同。无线通信和无线网络技术支持下的移动电子商务对一部分B2C服务非常适用，并且使用的设备简单，客户群异常巨大，发展前景空间无限巨大。