本报讯“上百公司作为服务窗口，要全力为消费者创造舒适的购物环境。”昨天上午，浙江上百贸易有限公司党委副书记黄小鹂告诉记者，作为区商贸国资总公司的下属单位，该公司将紧抓“两创”工作契机，全力提升商贸服务水平，促进现代服务业快速发展。
商贸国资系统作为窗口行业，在“两创”活动中有着举足轻重的作用。区商贸国资总公司高度重视“两创”工作，及时成立商贸国资系统全国文明城市创建领导小组和有关专项工作组，对照督查要求进行认真整改落实，并针对性地召开了全国文明城市创建和城市文明指数测评工作业务培训会议，对有关工作进行业务培训和辅导。同时发放“创全国文明城、做幸福上虞人”、“携手共创卫生城市、合力共建美好家园”等宣传资料2500份，做到人手一份。
“每个员工都是商贸的一分子，都是一个窗口，通过员工良好形象的展示，使消费者看到整个城市文明的形象，体会服务的力量。”黄小鹂告诉记者，浙江上百公司以“两创”活动为契机，将开展“十大优质服务明星”、“十大销售能手”、“优质服务金点子实践奖”、“十大最佳带头人”等评选活动，不断提升员工的整体素质和素养，全面提升窗口行业服务水平，充分展示窗口行业服务热情、礼仪规范、诚实守信的文明形象，全面推进我区“两创”工作。
“创建全国文明城市是全区人民的共同心愿，公司将积极创造优美的环境，彰显我区商贸系统优质的服务和良好的精神风貌。”区商贸国资总公司相关负责人表示，创建全国文明城市，是提升城市文明形象和市民素质的良好机遇，公司将以此为契机更好地服务顾客，积极推进我区全国文明城市创建工作。