过去的一年，我社在县联社的正确领导下，全社员工齐心协力，奋力拼搏，开拓创新，以业务发展为主线，以服务“三农”为宗旨，在福祥卡营销工作中取得了较好的成绩。截止2008年末，上级分配我社福祥卡营销任务3000张，我社实际完成3240张，占任务的106.67%，卡存款金额1900万元，实际完成1912万元，占任务的106.63%，POS机布放2台，信用社职工人平POS消费2000元，POS消费额50万元，卡业务收入呈稳步增长趋势。正是借助福祥卡这一新业务平台，我社当年新增各项存款3000万元，发放贷款600万元，实现营业收入660万元，有力地支持农业生产和农民增收。主要做法是：　　一、加强领导，成立专班，确保卡业务正常发展

　　随着专业银行网点的扩张，银行卡市场竞争日趋激烈，地处县城中心地带的洪桥信社在夹缝中生存，要想拓展新业务必然面临更多的困难。为抢占市场份额，我社早动员，早部署，迅速成立了由社主任为组长，信贷员、会计、出纳和其他相关人员为卡业务营销成员，将当前的工作重心放在卡业务推广上，在全社范围内自上而下形成一个福祥卡营销网络，明确职责分工，共同推进福祥卡营销工作。

　　二、强化宣传作用，提高福祥卡的影响力和知名度

　　福祥卡作为一项新业务，我们发现不少客户对其功能、特点、优惠政策、用卡的范围不是很了解，即便是信用社的员工对其了解也非常有限，甚至有些临柜人员还比较陌生。为此，我们首先加强对员工的业务技能培训，不断提高自身的业务技能和服务水平。其次，我们在网点全部配备了宣传架及宣传资料，通过电视、海报、宣传单、横幅等形式，对社会公众进行广泛的宣传，采取通俗易懂的大众能接受的方式进行，使他们了解福祥卡这个品牌，从而使客户们认识到福祥卡是一种集“储蓄（包括定期）转帐结算、消费、查询”等功能为一体的银联借记卡，进而提升市场份额，提高了经营效益，从此带动资产、负债及中间业务的发展。

　　三、加强营销工作，提高卡业务市场占有率

　　我们通过问卷调查和统计分析，发现持卡主体主要是个体工商户和外出求学、务工人员，其中服工人员占60%，因此我们从以下几个方面抓卡营销工作：

　　首先我们以小见大，细致入微，从柜台入手，抓好柜台发卡工作。我们的柜台发卡工作主要从以下几点着手：一是做好柜台服务，对客户服务热情、细致、耐心、解释、宣传及时到位，以良好的服务博得客户认可。二是了解客户，分析客户，揣摩客户心理，对不同客户采取不同的营销策略。三是结合中间业务，促推福祥卡的营销。从去年10月底开始我社开始代理楚源实验小学、财政局、果源超市等单位的工资发放，办理福祥卡300余张。一位70岁高龄的刘胜老大爷从洪桥信用社领到一张福祥卡，兴高采烈地说：“有了这张福祥卡，以后每个月我领退休工资方便多了。”这就是我社发卡工作的真实写照。其中，我们将营销重点锁定农村市场。我们经过调查，随着我县外出务工人员增多，农民工只要将工资收入存入农信社的福祥卡，便可在家乡的农信社网点柜台提取现金，携带方便，还能防范假钞、诈骗、盗窃等事件，万一丢失福祥卡，可以及时办理挂失手续，福祥卡的确为农民工提供了一条直接延伸到家门口的方便，快捷的取款通道。为此，对农民工的发卡工作投入相当大的力量，全社外勤人员分成三个组，由主任带队，深入辖区12个村组，与农民工交心，发动宣传福祥卡知识。我们采取积极主动的营销策略，消除他们的顾虑。同时我们广泛拓展与农民生活息息相关的持卡，消费方式和途径，使他们能够在卡服务中得到实惠和便利，从而改变他们由被动开卡，受卡到主动开卡、用卡的局面。由于福祥卡方便、快捷且免收手续费，大部分原农行、邮政办卡客户逐步转成福祥卡的客户，为信用社卡业务的发展迅速注入了强劲动力。

　　四、改善用卡环境，提升卡服务水平

　　卡业务的拓展必然要用卡环境的扩大，因为单纯柜台的范围是相当有限的，针对城乡居民消费习惯和特点，因此我们在人口相对集中的中心市场附近安装了ATM机，在果园超市和百姓大药房安装了POS刷卡机，方便客户刷卡消费。在安装 ATM机一年时间内，日平均交易20万元，2008年度手续费达2万余元，即方便了客户，降低了交易成本，又提高信用社的服务质量，进而有力地提升我县农信社的整体形象。同时，我们边加强卡的后续服务管理，及时了解客户用卡方面存在的问题，听取客户用卡的反馈意见，提升卡营销质量，使客户放心使用。

　　五、加强考核，落实责任，确保发卡工作顺利进行

一是实行绩效挂钩考核。把卡业务完成情况纳入绩效工资挂钩考核，引导员工对卡营销工作的重视。我们按外勤人平营销80张，内勤人平140张，将发卡业务分配到人，并严格考核，对完成全年发卡任务的每张奖5元，完成任务低于90%按奖励标准给予处罚。二是开展卡业务专项劳动竞赛活动，充分调动员工卡营销工作的积极性。对各项任务完成较好的单位和个人分别给予精神和物质奖励。

　　一份耕耘，一份收获。过去的一年，我们虽然取得了一定成绩，但离上级要求还差距甚远。在新的一年我们将努力工作，与时俱进，为我县福祥卡营销工作作出新的贡献。